İptal Edilen İndirim Çekleri Ve Teslimat Ücreti İadesi İçin Açıklama Talebi

Migros Sanal Market üzerinden 8 Eylül 2026 tarihli siparişlerimde, eylül ayı içerisinde tıkla gel al ile hak ettiğim iki adet indirim çeki ve haksız yere alınan teslimat ücretinin iadesi için hesabıma tanımlanan müşteri memnuniyet çekim hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Tıkla gel al indirim çekinin ay sonuna kadar geçerli olması gerekirken bu haklarımın sistemden tamamen silindiğini gördüm.

İptal edilen indirim çeklerinden biri 150 TL, diğeri 200 TL tutarındaydı. Ayrıca 30 TL tutarındaki teslimat ücretinin de iade edilmesi gerekirken, bu tutarın iadesi yerine müşteri memnuniyet çeki iptal edilerek mağdur edildim. Hem kazanılmış hak olan indirim çeklerimin hem de kendi param olan teslimat ücretimin bu şekilde ortadan kaldırılmasını hiçbir ticari ahlaka sığdıramıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep alındığı söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hak ettiğim iki indirim çekimin ve 30 TL teslimat ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini, bu iptalin gerekçesinin de açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda durumu Ticaret Bakanlığı’na da ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.