Money Puanları Süresi Tek Taraflı Kısaltıldı Ve Bilgilendirme Olmadan Silindi

06.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte 3 al 2 iade kampanyası ile hesabıma 736 TL Money puan tanımlanmıştı. O dönem kullanım süresi 6 ay olarak belirtilen bu puanların süresi daha sonra 3 aya düşürüldü, şimdi ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1 aya indirilmiş ve puanlarım tamamen silinmiş.

Puanlar silinmeden önce SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir uyarı almadım. Bugün Migros’a gittiğimde Money’lerimin silindiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “süresi geçtiği için silindi, yardımcı olamayız” denildi ve konu kapatılmaya çalışıldı. Kullanım süresinin bu şekilde sürekli kısaltılması ve müşteriye önceden açık bir şekilde bilgi verilmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Bu nedenle Migros’a artık güven duymuyorum.

Money Kart numaramın bağlı olduğu telefon numarasının son 4 hanesi 5738’tir. Haksız yere silinen 736 TL tutarındaki Money puanımın eksiksiz şekilde yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.