Money Gold Üyeliği İçin Migros Uygulamasında Sürekli Hata Çözülmüyor

Uzun süredir Migros Sanal Market uygulamasını kullanıyorum ve Money Gold üyesi olmak istiyorum. Yaklaşık 6 aydır cep telefonumdan Money Gold üyeliği için işlem yapmaya çalıştığım halde uygulama sürekli hata veriyor. Ekranda “Çok fazla deneme yapıldı. Lütfen 180 saniye bekleyip tekrar deneyiniz.” şeklinde uyarı alıyorum ve ne kadar bekleyip tekrar denesem de sorun devam ediyor.

Bu süreçte Migros müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Benden cep telefonu modelim ve aldığım hatanın ekran görüntüsü istendi, hepsini gönderdim. Buna rağmen somut bir çözüm üretilmek yerine bilgisayardan giriş yapmam söylendi. Cep telefonumdan kullandığım bir uygulamada, bu kadar basit bir üyelik için bilgisayara yönlendirilmemi hem gereksiz hem de kullanıcıyı uğraştırıcı buluyorum. Ayrıca ben sorunu iletmeme rağmen talebim, sorun çözülmemiş olmasına karşın sanki çözülmüş gibi kapatılıyor.

Money Gold üyeliğinin özellikle teslimatla ilgili avantajları olması nedeniyle, bazı dönemler küçük tutarlı siparişler de verebilmek adına bu üyeliği almak ve aylık ödemesini yapmak istiyorum. Buna rağmen aylardır devam eden bu hata giderilmiyor ve sürekli kullandığım bir markadan böyle bir tutum görmek beni açıkçası rahatsız ediyor. Money Gold üyeliğimin, Migros Sanal Market uygulaması üzerinden cep telefonumla sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını ve bu üyelikle ilgili yaşadığım teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.