Migros Sanal Market’te Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

14.09.2026 tarihinde saat 12.41’de Migros Sanal Market üzerinden toplam 2.171,15 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan 3 adet Migros 3.0 yağlı süt yerine, teslimatta yalnızca 2 adet İçim 1.5 yağlı süt gönderildi ve siparişim hem eksik hem de hatalı ürünle tamamlandı.

Bu durum üzerine Migros Sanal Market üzerinden birkaç defa talep oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi fakat iki gündür ne arayan oldu ne de sorunumu çözen biri çıktı. Aynı şikayetle Migros Sanal Market’i 3–4 kez daha aradım, her seferinde sadece talep oluşturuldu ama yine kimse ilgilenmedi.

Erzurum Üçem şubesinin ilgi ve alakası maalesef sıfır. Kendi paramla mağdur edildim, eksik ve yanlış gelen ürünlerimin iadesinin ya da doğru ürünlerle telafisinin bir an önce sağlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca mağaza seçme şansımızın olmadığı bu sistemde yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.