Migros Sanal Market'te Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Migros Sanal Market üzerinden Antalya Kepez bölgesine 15.09.2026 tarihinde yaklaşık 1.400 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saati olarak 17.00–19.00 aralığını seçmeme rağmen siparişim bu saatler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve uzun süredir bekliyorum. Uygulamada sipariş durumu “Teslimat İçin Hazır” olarak görünmesine rağmen teslimatın yapılmaması beni mağdur ediyor.

Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşamıştım, bu durum ikinci kez tekrarlandı. Siparişimin akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyorum. Telefonda sadece talep oluşturulup konu kapatılıyor, ancak ne bilgilendirme yapılıyor ne de sorun gerçekten çözülüyor.

Gecikmelerin nedenini açıklayan net bir bilgilendirme yapılmasını, siparişimin acilen teslim edilmesini ve tekrar eden bu sorunla ilgili gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.