to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Puanı Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Yansımadı Ve Cevap Bekliyor
30.08.2026 tarihinde Aydın Didim’deki Migros mağazasından yaptığım alışverişte kasada telefon numaram yanlış girildiği için Migros Money hesabıma 372 TL tutarındaki puanım yansımadı. İşlem sırasında kasıtlı bir durum olduğunu düşünmüyorum, ancak bana verilen fişin okunaklı olmaması nedeniyle bu hatayı o anda fark edemedim.
Durumu fark ettikten sonra 31.08.2026 tarihinde Migros WhatsApp iletişim hattınız üzerinden başvuru yaptım ve bu başvuru için tarafıma 70072015 numaralı kayıt verildi. O günden bu yana defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen yaklaşık 15 gündür ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinizden herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Yaşanan bu hata sonucunda hesabıma yansımayan 372 TL değerindeki Migros Money puanımın eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden ya da sistemde kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Merhabalar, Bahsedilen iletişim kanalından daha önce çözüm alamadığım için şikayetimi buradan iletmek durumunda kaldım. Şikayet metnimi dikkatlice okursanız, yaşadığım sorunu ve ne talep ettiğimi daha net anlayacağınızı düşünüyorum. Sorunumun incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim.
