Migros Müşteri Hizmetleri

28.10.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Migros şubesinde yaptığım alışverişte, kasada Money Kart’ımın kayıtlı olmadığı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartımın uzun süre kullanılmadığı gerekçesiyle kapatıldığı ve yeni kart çıkarmam gerektiği belirtildi. Oysa zaman zaman yaptığım ...

28.10.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 748130141 numaralı siparişimde 1850 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim teslim edildiğinde 850 TL tutarındaki ürünlerim (2 adet filtre kahve, 2 adet krema, tuz ve kaşar peyniri) eksik geldi. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve kısa süre...

28 Ekim tarihinde Migros Sanal üzerinden Rize Şimal AVM mağazasından verdiğim 748121604 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde Molfix bebek bezlerinde “2 al 1 öde” kampanyası vardı, ancak sadece bir adet gönderildi. Stokta yoksa ya da eksikse, bilgilendirilip iade seçeneği sunulabi...

27/10/2025 tarihinde saat 05:00-06:30 arasında Migros Sanal Market üzerinden 747096109 ve 747096660 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı 458,85 TL olup, ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak, ürünlerim hiç gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. T...

27 Ekim 2025 saat 15.00’te Migros sanal market üzerinden verdiğim 747057419 numaralı siparişimde 3 adet ürün eksik teslim edildi ve 3 adet ürün ise ezilmiş, patlamış ve kusurlu şekilde elime ulaştı. Hizmet veren atrium mağazasıyla ilgili olarak toplam 4 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her sefer...

28 Ekim 2025 Salı günü saat 16:42’de Sanal Midye Pilav Pendik üzerinden 748031426 numaralı siparişi verdim. Siparişimde adresimi Migros canlı destek üzerinden güncellediğim halde, kurye eski adresime gitmiş ve beni arayarak teslimatı yeni adresime (Acem Kızı Sokağı No:10) getiremeyeceğini söyledi. A...

29 Ekim 2025 tarihinde Ankara’daki bir Migros şubesinden Uzungil markasına ait pişmaniye aldım. Geçen sene aynı üründen memnun kalmıştım, ancak bu sefer kalite konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün ağızda dağılmıyor ve beklediğim lezzeti kesinlikle vermiyor. Yaklaşık 119 TL ödedim ve bu ...

Migros Sanal Market üzerinden yıllardır düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen, bugüne kadar hiç Money Puan kazanamadım. Tüm siparişlerimi Migros üyeliğimle giriş yaparak ve kredi/banka kartı ile ödeme yaparak gerçekleştiriyorum. Siparişlerimin hiçbirinde hata mesajı ya da uyarı ile karşılaşmadım v...

Migros Palandöken Erzurum Denizyapı Şubesi, ürünlerimi faturalandırdığı halde teslim etmiyor. Migros Hemen'den verdiğim ve parasını ödediğim ürünler 4 gündür ulaştırılmıyor, geri dönüş sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri ise hiçbir şey yapmıyor. Geri dönüş bekliyorum.

25.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 745775591 numaralı siparişi verdim. İzmir Bornova Erzene Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken siparişimde, bana ait olmayan ve tamamen yanlış ürünler getirildi. Getiren görevliye ürünlerin bana ait olmadığını belirttim. Görevli, “Telefonum yanımda d...

Migros müşteri hizmetleri tarafından (tel no:207 2202) 28 Ekim 2025 tarihinde saat 10:48de arandım. Telefonda tam 17 dakika boyunca bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. 17 dakika boyunca lobi müziği dinletildi. Durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de defalarca direk yüzüme k...

26/10/2025 tarihinde Migros Ankara Batıkent Çakırlar şubesinden Migros Online Sipariş üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 746636938. Ancak, tarafıma yanlış ürünler gönderildi ve fireye çıkacak, çürük sebzeler teslim edildi. Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; sürekli olarak siparişlerimde kafaları...

Migros Ekstra ve Migros Mion üzerinden Money Cüzdan ile ödeme yaparak satın aldığım ürünlerin iade tutarları, 27 Eylül, 1 Ekim ve 27 Ekim tarihlerinde Hesap Hareketleri bölümüne "İade - Cüzdan ile Ödeme" başlığıyla yansıdı; fakat bu tutarlar banka hesabıma yansıtılmadı. Sırasıyla 2.999,95 TL, 8.499,...

18.10.2025 tarihinden beri Money uygulamasında tarafıma yüklendiği gözüken puanların toplamıyla, hesabıma yansıyan puanlar arasında ciddi bir fark bulunmakta. Uygulamada gözüken puanlarımın toplamı yaklaşık 10.000, sehven yüklendiği belirtilip silinen puanım hariç olmak üzere, ancak hesabıma yansıya...

Migros Sanal Market'ten 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında Oral-B şarjlı diş fırçası 4'lü yedek başlık aldık ve Emar İstanbul mağazasından teslim aldık. Ancak ürün yalnızca 1 adet teslim edildi. Üstelik sitede fiyatı 999 TL olarak görünmesine rağmen 1200 TL ücret alındı. Müşteri hizmetlerini ara...

26 Ekim 2025 tarihinde Migros Kayseri Forum mağazasından “2 al bir öde” kampanyasından ürün siparişi verdim ve mağazadan al seçeneğini kullandım. 27 Ekim’de mağaza tarafından aranarak ürünlerin reyonda bulunmadığı, bu nedenle siparişimin tamamının iptal edileceği söylendi. Ürünün stokta olduğunu bil...

18.10.2025 tarihli 741489093 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, aldığım kıyma bozuk ve kötü kokulu bir şekilde teslim edildi. Bu durumun ardından defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ancak 6. Aramamdan sonra ürün değişimi sağlandı. Eski ve yeni ürünlerin fotoğraflarını ekleyeceğim, ancak ...

27 Ekim 2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişte un ve yoğurt istememe rağmen, tarafıma un yerine pil teslim edildi. Sipariş numaram: 747592895. Teslimat Ankara’da gerçekleşti ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım, toplam tutar yaklaşık 264 TL idi. Siparişimde eksik ve yanlış...

27 Ekim 2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 747494337 numaralı ve yaklaşık 1300 TL tutarındaki siparişimde, 800 TL değerindeki deterjan alışverişim eksik teslim edildi. Eksik ürünler için ilk olarak müşteri temsilcisini aradım, bana ürünlerin markete iletildiğini ve teslim edileceğini s...

27 Ekim saat 17:00 civarında İstanbul Ataşehir Merkez Migros mağazasında alışveriş yaptım. Alışverişimden sonra bir ürün iadesi işlemi için müşteri hizmetlerine yöneldim ve burada uzun süre bekletildim. Bu nedenle mağazada toplamda 3 saat 10 dakika kaldım. Çıkışta otopark görevlisi, süre dolduğu içi...

27.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 747334879 numaralı siparişimde 600 gr salatalık, 400 gr piliç kebap, 400 gr portakal, 700 gr soğan, 800 gr domates, 1 adet altın Çilek, 500 gr üzüm ve 10’lu yumurta eksik gönderildi. Eksik ürünlerin yaklaşık 600 TL tutarında bir bedelini öd...

20 Ekim 2025 tarihinde Migros Extra online mağazası üzerinden Bonus Flexi kartımla 4 taksitli olarak bir ürün satın aldım. Ancak bankamın hesabında bu işlem tek çekim olarak görünüyor. Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sipariş teslim edildiğinde taksitlerin yansıyacağı bilgisini verdiler. A...

Migros Ev İnterneti aboneliğimi 10.10.2025 tarihinde iptal ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 700 TL tutarındaki para iadesinin yapılacağı söylendi, hatta IBAN bilgilerim de alındı. Ancak 16-17 Ekim tarihlerinde tekrar aradığımda, bu kez para iadesinin yapılmayacağı...

18 Ekim tarihinde Migros Ekstra üzerinden online olarak kredi kartımla 479,92 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme banka hesabımdan çekildi, ancak siparişim oluşmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ve bir hata olduğu, ödemenin hesabıma iade edileceği, ilgili birimin bana ...