Migros Müşteri Hizmetleri

Tekirdağ Çorlu’daki Migros mağazasından geçtiğimiz hafta cumartesi günü 180 cm boyunda bir yılbaşı ağacı ve yanında bazı... ekstra ürünler satın aldım. Toplamda yaklaşık 3.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, ağacın bedeli ise yaklaşık 2.000 TL civarındaydı. Ancak ağacı birleştirip kurduğumuzda gövdesinin yam...

Şanlıurfa AVM içerisindeki mm Migros Jet üzerinden 3 gün önce verdiğim online siparişimde 5 adet ürünüm hiç teslim edilm...edi. Buna rağmen uygulama üzerinden siparişin eksiksiz ve tam olarak teslim edildiğine dair bildirim gönderildi. Eksik ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 900 TL civarındaydı. Bu dur...

07 Aralık tarihinde İstanbul Ümraniye’den Migros Sanal / Migros Hemen üzerinden online sipariş verdim. Sipariş tutarı iç...inde yer alan bal için 630 TL ödedim. Ancak siparişimde, seçtiğim bal yerine tanesi 250 TL olan 2 adet farklı bal gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ...

Yaklaşık 25 senedir Migros müşterisiyim ve uzun süredir de Migros Sanal Market ile alışveriş yapıyorum. Bugün hiçbir ger...ekçe veya bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin askıya alındığını gördüm. Üyeliğimin askıya alınmasıyla birlikte hesabımdaki yaklaşık 1000 TL tutarındaki Money puanlarıma da erişemez...

10 Aralık teslimat tarihli, Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve Safranbolu 1M Migros şubesinden hazırlanan 7753180...54 numaralı siparişimde bazı ürünler teslim aldığım anda çürük ve tüketilemez durumdaydı. 1 kg kumkuat, 2 adet mango ve 2,5 kg mandalinanın belirgin şekilde bozulmuş olmasına rağme...

10.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Çanakkale Kipa şubesinden #775859681 numaralı siparişi verdim. Ödemes...ini 617,60 TL olarak online şekilde yaptım. Siparişimin teslimat durumu sistemde gece saat 22.00 civarında “teslim edildi” olarak güncellendi ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi...

11 Aralık 2025 tarihinde saat 08.42’de Migros Hemen üzerinden ilk sipariş indirimiyle un, sucuk, salam ve kaşar peyniri ...siparişi verdim. Notlar kısmında özellikle "Lütfen hatasız ürün gönderin, bozuk ya da son kullanma tarihi yakın ürün olmasın" şeklinde açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma küflü ...

10/12/2025 tarihinde Migros Akaretler şubesinden online olarak verdiğim siparişimde bir ürün eksik, bir ürün de yanlış g...önderildi. Sipariş numaram 774914111’dir. Yaşadığım sorun üzerine Migros ile iletişime geçip durumu bildirdim ve kayıt açıldı ancak sonrasında ne arayan oldu ne de sorunla ilgilen...

Migros Batman şubesinden pazar günü bir kilogram Doyum marka nohut satın aldım. Ürünü bugün açtığımda içinin böcekli old...uğunu gördüm ve sağlığımız açısından ciddi anlamda endişe duydum. Ürünü alırken fişimi saklamamıştım, bu nedenle Migros müşteri hizmetlerini aradığımda benden fiş talep etmeleri n...

19.40 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim yemek siparişi, uygulamada 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen ban...a kesinlikle teslim edilmedi. Siparişim Alacaatlı Mahallesi'ndeki adresime kayıtlıydı ve uygulamada görünen sipariş numaram 775868635'tir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetler...

Sanal market üzerinden iş yerime sipariş verdim. İş yerim bir kamu kurumu ve Eylül ayında taşındı. Bu sebeple hem adres ...pinini hem adresi değiştirdim. Ayrıca kurum ismini yazdığımda yanına parantez içinde yeni adres diye ekledim. Teslimat saati olarak da 15-17 aralığını seçtim. Seçtiğim aralıkta sip...

Migros Sanal Market üzerinden Trabzon Ortahisar bölgesine 10 Aralık 2025 tarihinde saat 17.00–18.00 civarında vermiş old...uğum 775767411 numaralı siparişimde, listede görünmesine rağmen su ürünüm teslim edilmedi. Uygulamada siparişin eksiksiz teslim edildiği yazıyor ancak su hiç gelmedi. Bu durum ilk...

Migros Sanal Market üzerinden 5 Aralık tarihinde tavuk baget ürünü sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açt...ığımda, tavuğun renginin normalde olması gereken pembe ton yerine hafif mora dönmüş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihine henüz 4 gün olmasına rağmen bu görüntü, ürünün tazeli...

10.12.2025 tarihinde Çerkezköy Center AVM içerisindeki 5M Migros mağazasından Kumtel HC 2930 model konvektör ısıtıcı sat...ın aldım. Ürünü eve getirip kurup denediğimde yeterli performansta ısıtmadığını gördüm ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. Önce Migros müşteri hizmetlerini aradım, konunun m...

Söke Novada Migros şubesinden yaklaşık bir hafta önce Koçbaşı marka 1 kg nohut aldım. Ürünü eve getirir getirmez erzak k...utusuna boşalttım, fişim ve Migros kart kaydım hâlâ duruyor. Dün nohudu haşlamak için tencereye koyduğumda ürünün içinde böcekler olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu du...

25 Kasım tarihinde Migros Hemen üzerinden 611,37 TL tutarında, 765604754 numaralı siparişi verdim. Siparişi getiren kury...e, ürünleri kapıya kadar getirmek istemediği için siparişi teslim almadım ve iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen kurye, sanki ürünü teslim etmiş gibi sisteme “teslim edildi” ...

2 Aralık saat 13:15 civarında Migros Hemen üzerinden toplam 742,20 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaptığım bir alışv...eriş yaptım. Bu alışverişte özellikle 223,49 TL’lik tavuk alışverişim için kampanya kapsamında 33 TL Money puan kazanılması gerekiyordu. Ancak kampanyaya uygun tutarda tavuk almam...

Migros Hemen uygulamasını ilk kez dün 19.00–20.00 saatleri arasında verdiğim 775272419 numaralı siparişimle kullandım ve... ilk kullanımımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimde özellikle kuru böğürtlen istememe rağmen, tarafıma kuru çilek gönderildi. Yanlış ürün teslim edildiğini fark eder ...

09.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 774986457 numaralı siparişim için belirli bir saat ara...lığı seçmeme rağmen, hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat saatleri geçmesine rağmen siparişim gelmeyince hem müşteri hizmetlerini hem de mağaza tarafını defalarca aramak...

Van İpekyolu MMM Migros şubesinden bugün saat 17.30 civarında 180 cm Elite yılbaşı ağacı satın aldım. Ürünü eve getirip ...kurmak için ambalajını açtığımda, dallarının yerinden çıktığını ve koptuğunu fark ettim. Yani ürünü ilk açtığım anda sorunla karşılaştım. Ürünü aldıktan sonra henüz mağazaya gidip...

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim 775075894 numaralı siparişimde çekirdeksiz kırmızı üzüm satın aldım. Ürünü ...teslim aldıktan sonra paketi açtığımda, özellikle paketin alt kısımlarında çürümüş ve küflenmiş üzümler olduğunu gördüm. Bu durum hem sağlık açısından risk taşıdığı hem de teslim e...

9 Aralık 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 774999336 numaralı siparişimde, faturada yer alan bazı ürünler t...eslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi istemediğimi özellikle belirttim ve eksik ürünlerin teslim edilmesini talep ettim. Görüşme sonucunda talep ...