to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Peynir Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
18.05.2026 günü saat 17.00 sularında Kuşadası Aydın’daki Migros MMM (otogar civarındaki şube) üzerinden online sipariş verdim ve siparişim eve teslim edildi. Siparişimde iki adet Altınkılıç marka peynir bulunuyordu. Ürünler indirimdeydi ve tanesi yaklaşık 217 TL civarındaydı. Teslimattan sonra ürünleri kontrol ettiğimde, peynirlerden birinin tamamen küf içinde ve yenilemeyecek durumda olduğunu, diğerinin ise poşetinin çatlamış ve bozulmak üzere olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine mağaza ile/müşteri hizmetlerinizle görüştüm ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse beni aramadı, herhangi bir bilgi verilmedi ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem sağlığı açıkça tehdit eden küflü ürün göndermeniz hem de sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bozuk ve küflü gelen bu iki peynir için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
