Migros Sanal Market Hesabım Süresiz Blokeli Kalması Nedeniyle Mağduriyetim

Migros Sanal Market’te kampanyalı bir üründen fazla sipariş verdiğim gerekçesiyle hesabımın süresiz olarak blokeye alınması nedeniyle şikayetçiyim. Hem sanal marketten hem de fiziki mağazalardan düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim ve böyle bir uygulama ile karşılaşmak beni gerçekten çok rahatsız etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın “ömür boyu” blokeli kalacağı, bu konuda hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. Hiçbir şekilde uyarı, bilgilendirme veya geçici bir kısıtlama sunulmadan, doğrudan kalıcı bir blokeyle karşı karşıya bırakılmam adil gelmiyor.

Şu anda Migros Sanal Market üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. İş çıkış saatlerim nedeniyle evime yakın Migros mağazası kapandığı için, özellikle sanal market hizmetine ihtiyaç duyuyorum ve bu blokeden dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Migros Sanal Market hesabımın, 0531*****40 numaralı telefonuma tanımlı blokajının kaldırılmasını ve tekrar sanal marketten alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum. Düzenli müşteriniz olarak bu durumun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.