Migros Müşteri Hizmetleri

8 Aralık 2025 tarihinde Migros Ankara Yüzüncüyıl mağazasından Braun Series 5 MGK5410 9'u 1 Arada Erkek Bakım Şekillendir...ici Kiti satın aldım. Ürünü ilk kez şarja taktığım anda hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Durumu Migros çalışanlarına ilettiğimde beni Kiwi müşteri hizmetlerine yönlendirdi...

Migros Hemen üzerinden ailecek toplam 12 adet sipariş verdik ve bu siparişlerin 7’sinde, toplam 32 ürün 'stokta yok' den...ilerek gönderilmedi. Son verdiğim siparişte de yine aynı sorun yaşanınca hem indirim kuponum yanmış oldu, hem markete gidip almaya kalksak yararlanacağımız kampanya bitmişti, hem d...

03.12.2025 tarihinde saat 11.16 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 771038091 numaralı siparişim, içinde ya...lnızca 4 adet 1 kg çay olmasına rağmen, "Siparişinizdeki ürün adedi; kullanım koşulları ve gizlilik hükümlerine aykırılık teşkil etmesi nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir" şekl...

Getir uygulamasında kayıtlı olan Migros Money proflex kartımla yaklaşık 10 gündür ödeme yapamıyorum. Daha önce aynı kart...la defalarca sorunsuz alışveriş yapmama rağmen şu anda her denememde “kart son kullanma tarihi yanlış” uyarısı alıyorum. Kartımın son kullanma tarihi doğru olmasına rağmen sistemde...

Migros Sanal Market’ten dün verdiğim siparişte su da bulunmasına rağmen, teslimat sırasında suyu getirmediler. Bu durum ...ilk defa yaşanmıyor; daha önceki siparişlerimde de eksik ürün problemiyle karşılaşmıştım. Migros Sanal Market’in bu durumu sistemli bir şekilde kullandığını düşünüyorum. Uygulamad...

08.12.2025 tarihinde saat 01:09’da Migros Sanal Market uygulamasından Garanti Pay ile sipariş vermeye çalıştım. Hesabımd...an ödeme çekilmesine rağmen siparişim hiç oluşmadı ve ortada ne ürün var ne de para iadesi yapıldı. Bu nedenle mağdur durumda kaldım. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kana...

7 Aralık saat 15:00'te Antalya'dan, Erzurum'daki yeğenimin doğum günü için Migros Sanal Market'ten sipariş verdim. Tesli...mat saati olarak 19:00 ile 21:00 arasını seçtim. Saat 22:00 olduğunda teslimat gerçekleşmeyince canlı görüşme başlattım. Sürekli bağlantı kesintisi yaşadım ve sadece otomatik yanıt...

07.12.2025 tarihinde saat 20.56’da Migros Hemen üzerinden verdiğim 774236867 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi...” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra uygulamada siparişimin teslim edildiğini gördüm ancak kapıma herhangi bir ürün gelme...

Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 774214898 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde 4 adet d...ondurma almama rağmen faturada yalnızca 1 adet görünüyordu, ancak tümünün ücreti kredi kartımdan tahsil edilmişti. Ayrıca, gelen ananas hem çürümüş durumdaydı hem de fiziksel olara...

07.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 774046597 numaralı siparişim, saat 22.0...0 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Eşim hamile olduğu ve evden çıkamadığı için bu alışverişi özellikle temel ihtiyaçlarımız için vermiştik, keyfi bir sipariş değildi. Bu süre...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim market siparişim bugün yaklaşık saat 17.35 civarında teslim edildi ancak birçok ü...rünüm eksik getirildi. Buna rağmen eksik olan ürünlerin ücretleri kredi kartımdan tam olarak çekildi. Sipariş numaram #773873901. Teslimatı Hatay İskenderun Park Forbes şubesi ger...

Kırıkkale’de Migros Hemen üzerinden yaklaşık 1–1,5 saat önce verdiğim siparişimde, 2 al 1 öde kampanyası olan bir üründe...n özellikle iki adet ekleyerek alışveriş yaptım. Sepette de özellikle fiyat değişecek mi diye kontrol ederek siparişi onayladım. Ancak siparişim teslim edildiğinde, nasıl olduysa ü...

Migros Hemen uygulamasında Kasım ayı boyunca '4.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL hediye çeki, 250’şer TL’lik dört adet h...ediye' kampanyası vardı. Bu kampanya için Kasım ayı süresince Migros Hemen üzerinden toplamda yaklaşık 4.150 TL’lik alışveriş yaptım ve şartları sağladığımı düşünüyorum. Ancak sist...

Migros mağdur edip sonra zorla ürün satmaya çalışıyor. Şube ile aynı mahallede olmama rağmen, saat 17'den itibaren ürün ...bekliyorum. 3 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, iptal etmiyorlar; ürünü de getirmiyorlar. Sürekli otomatik sistem sizi yönlendiriyor, işlem yapılmıyor. Migros'tan başka markette...

17:19’da Migros Hemen üzerinden verdiğim 774066070 numaralı siparişim, 18:00 civarında İstanbul Kartal’daki adresime eks...ik ve özensiz şekilde teslim edildi. Siparişimde 3 adet poşet ücreti alınmasına rağmen yalnızca 1 poşet gönderildi ve tüm ürünler bu tek poşete sıkıştırıldığı için bisküviler kırıl...

06.12.2025 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Antalya Döşemealtı TOKİ Migros şubesinden, kasaptan tartılarak hazırlanm...ış paket antrikot ürünü satın aldım. Ürünü fişimle birlikte aldım ve eve gelince doğrudan buzdolabına koydum; dışarıda bekletme veya uygunsuz saklama gibi bir durum kesinlikle olma...

06.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 19.00–21.00 teslimat aralığını seçtiğim 772959804 numaral...ı siparişim, belirtilen saatlerde hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini toplamda 4 defa aradım. Her seferinde ürünlerin kuryede olduğu ve gele...

06 Kasım 2025 tarihinde saat 18.21’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 773397000 numaralı siparişimde 2 adet 5 litre su, ...1 adet 1 litre yağ, 4 adet kahve ve 1 adet 2,94 litre sıvı sabun bulunuyordu. Sipariş Mersin Tarsus’taki adresime teslim edildiğinde ürünleri teslim alıp içeri taşıdım ve bu sırada...

Migros Sanal Market üzerinden, Ceylan AVM şubesinden 03.12.2025 tarihinde oluşturduğum 771051944 numaralı siparişimde ci...ddi bir mağduriyet yaşadım. Bu şubeden daha önce de sorunlu ürünler geldiği için sipariş notuna özellikle “Lütfen ürünler taze ve düzgün seçilsin, aksi takdirde iade edeceğim” şekl...

04.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 772136850 numaralı siparişim, tarafıma hiçbir şekilde teslim... edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünmektedir. Buna rağmen sipariş için 966 TL tahsil edilmiştir. Teslimat adresi Sarıyer / İstanbul olmasına rağmen ne kapıma her...

2 Aralık tarihinde Migros Hemen üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya koşullarını sağlayarak 51 TL Money kazanmış olm...am gerekirken, bu tutar hesabıma yüklenmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kampanyaya ilişkin koşulları gösteren görsel kayıtlar da elimde mevcut. İlgili sipariş numa...

6 Aralık saat 18.45 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim yanlış şekilde teslim edildi. Bana gelmes...i gereken çikolata, sucuk, sosis, milföy, peynir, patates, soğan, salça, kedi dili, süt ve yoğurt ürünleri yerine sadece 8 adet salça ve yumurta gönderildi. Konu ile ilgili müşter...