Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Hemen uygulaması üzerinden 746092296 numaralı siparişimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 1 gün içinde teslim edilmesi gereken siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Siparişimdeki tüm ürünler eksik ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Teslimat ad...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 17.46’da Migros Hemen uygulamasından verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Mağaza tarafından yalnızca bir kez bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırıldı, ikinci aramayı ise kaçırdım. Ardından müşteri hizmetlerini arad...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 15.43’te Migros Sanal Market üzerinden hızlı teslimat (45 dakika) seçeneğini ekstra ücret ödeyerek kullandım. Sipariş numaram: 745993588. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, hem ge...

Babamın eski e-posta adresi üzerinden bana, Migros Hemen'de başka bir kullanıcıya ait (z*** b*** e******) siparişlere ve faturalara dair bildirimler gelmektedir. Babam vefat ettiği ve telefon numarası iptal edildiği için bu adres bana geçti, ancak bu e-posta üzerinden her siparişte farklı bir kişiye...

25/10/2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten vermiş olduğum 744995723 numaralı siparişim teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünüyor. Gün içerisinde üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum.

Son 4 aydır Migros Sanal Market üzerinden Prime Mall Gaziantep Migros mağazasından verdiğim tüm siparişlerim sürekli olarak iptal ediliyor. Siparişlerimin iptal edilmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama veya bilgilendirme mesajı iletilmedi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle ilet...

24 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “Bir Alana Bir Bedava” kampanyası kapsamında bulaşık deterjanı (Pril Excellence Duo Jel) satın aldım. Siparişimde iki ürün olması gerekirken, sepet kendini güncelleyerek siparişi bir adete düşürdü. Kayseri Sivas Caddesi Migros şubesinden teslim al...

24 Ekim sabahı Migros Hemen uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle adresime verdiğim 744953688 numaralı siparişte yer alan indirimli piliç baget, teslim aldığımda bozuk ve kötü kokulu çıktı. Ürünü açar açmaz tüm evi ağır bir koku sardı ve hijyen açısından çok endişelendim. Durumu hemen Migros Heme...

23 Ekim 2025 tarihinde Özge Y******* adına Migros Petimo uygulaması üzerinden 744604492 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Pro Plan Liveclear mama, Royal Canin Lightweight mama ve N&D tropikal kuzulu kısır kedi maması bulunuyordu. Ancak bana yalnızca siparişimde olmayan Royal Canin kitten mam...

25 Ekim 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden İzmir Karabağlar adresime 745744135 numaralı siparişimle iki çeşit ekmek aldım: biri baget, diğeri normal ekmek. Baget ekmek yine bayat çıktı ve yiyemedik. Geçen hafta yine Migros Hemen'den sipariş verdim bayat ekmek gelmişti. Müşteri hizmetleri ve ekmeğ...

25 Ekim 2025 tarihinde, Migros Hızlı Teslimat İzmir Konak (Muratreis Mahallesi) üzerinden 745234762 numaralı siparişimi saat 16:52’de hızlı teslimat seçeneğiyle ve 49,99 TL ek ücret ödeyerek verdim. Siparişim saat 18:38’de teslim edildi. Ayrıca, “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında Nestle Cheeri...

24 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İzmir Narlıdere Limanreis Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 1628 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saati olarak 15:00-17:00 arası seçmiştim. Ancak saat 17:00’yi geçtiği halde siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama ...

15.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Adana Çukurova S******* D****** Şubesi’nden yaptığım 739232553 ve 743889830 numaralı alışverişlerimde “2 al 1’i Money iade” kampanyasından faydalandım. Ancak aldığım sucuk ve sıvı el sabunu ürünlerinde kampanya gereği yapılması gereken 688,00 TL tut...

24 Ekim 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden İstanbul Kadıköy bölgesinden 745084447 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde karşılaştığım sorunlar oldukça ciddi: Getirilen sebzeler çürümüş ve üzerlerinde böcekler vardı, son tüketim tarihi geçmiş et ürünü (köfte) gönderildi, üç poşet parası alınması...

24 Ekim tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kayseri Park şubesinden muz siparişi verdim. Üç farklı fiyat seçeneği arasında sırf en iyisi gelsin diye en pahalı olanı, 90 TL’lik ürünü tercih ettim. Ancak bana gönderilen muzlar tamamen çürümüş, kokmuş ve yenemeyecek durumdaydı. Ürünü teslim almak i...

24.10.2025 tarihinde Bursa’da Migros Hemen uygulaması üzerinden 0539****520 numaralı telefon ile ve 745467775 sipariş numarasıyla market alışverişi yaptım. Siparişimde 300 TL indirim kodu kullandım ve ödemem banka kartımdan çekildi. Ancak ürünlerim teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" ol...

Migros Sanal Market üzerinden Tekirdağ Çorlu Migros Orion 2 şubesine verdiğim 744806795 numaralı siparişimde, özellikle içinde yer fıstığı olmayan karışık kuruyemiş seçmiştim. Fakat bana teslim edilen üründe yer fıstığı vardı. Bu durumu hemen fark edip müşteri hizmetlerine yazdım ancak sadece “bekl...

05.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 733223747 numaralı siparişimle iki paket fındık aldım. Siparişim İzmir Menderes adresine teslim edildi. İlk paketi tüketirken sonunda fındıkların kurtlu olduğunu fark ettim. İkinci paketi ise 23 Ekim'de açtığımda yine aynı şekilde kurtlu olduğunu gö...

22.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 743673784 numaralı siparişimle Pizza Mi GO markalı donuk pizza aldım. Ürünün buzlu ve donuk şekilde teslim edilmesi gerekirken, teslimattan kısa bir süre sonra ürünün tamamen çözülmüş olduğunu fark ettim. Teslim aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra canl...

Migros Sanal'dan alışveriş yapmak istediğimde, sepette fiyat 1600 TL iken ödeme adımına geçtiğimde 2175 TL oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, verdikleri cevap ise ellerinde ürün olmazsa muadilini gönderebilmek için önceden fazla para alındığı yönünde oldu. Böyle bir uygulama mantıklı gelmiyor....