Migros'tan Satılan Son Kullanma Tarihi Geçmiş Dondurma Ve Sağlık Riski


15 Mayıs 2026 tarihinde ablam tarafından Migros Sanal Market üzerinden verilen dondurma siparişi, İstanbul Bakırköy Galeria şubesinden temin edilerek teslim edilmiştir. Geçtiğimiz cumartesi günü ablamı ziyaretim esnasında ikram edilen bu dondurmayı tükettikten sonra ambalaj üzerindeki son kullanma tarihini kontrol ettiğimde, ürünün son kullanma tarihinin yaklaşık 1 yıl 4 ay önce dolmuş olduğunu tespit ettim. Migros tarafından gönderilen Keçi marka dondurmanın bu kadar uzun süredir son kullanım tarihi geçmiş olmasına rağmen satışa sunulması, insan sağlığını açıkça tehlikeye atan ciddi bir ihmal ve sorumsuzluktur.
Süt ürünü içeren bu dondurmayı tükettikten sonra sabaha kadar devam eden mide rahatsızlıkları yaşadım. Gıda güvenliği açısından bu derece kritik bir konuda, son tüketim tarihi geçmiş bir ürünü müşteriye göndermek, temel denetim ve kontrol mekanizmalarının işletilmediğini göstermektedir. Bu durum, hem Keçi markasının ürün denetimini yapmadığını, hem de Migros’un reyon, stok ve son kullanma tarihi kontrollerini gerektiği gibi gerçekleştirmediğini açıkça ortaya koymaktadır. Ortada hafife alınamayacak derecede ciddi bir sağlık riski bulunmaktadır.
Konuya ilişkin olarak Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca “üzgün olduklarını” belirten, son derece yetersiz ve ciddiyetten uzak bir geri dönüş yapılmıştır. Sipariş numaram 876587906 olup, bu olay nedeniyle tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu, gerekli görmem halinde ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı ve dava açacağımı beyan ediyorum. İnsan sağlığını tehlikeye atan bu ihmal nedeniyle sorumlular hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin ivedilikle başlatılmasını, sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için denetim ve kontrol süreçlerinin somut olarak güçlendirilmesini talep ediyorum. İnsan hayatı bu kadar ucuz mu?
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Tek bir dönüş dahi yapılmamıştır.


















