Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Siparişimin Otomatik İptali Ve Kampanyalı Ürün Kaybı

ID:36052911

Siparişimin Otomatik İptali Ve Kampanyalı Ürün Kaybı

Rabia

Migros

21 Mayıs 16:18

139

19 Mayıs sabaha karşı saat 04:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden Denizli merkez için verdiğim #878944137 numaralı siparişimde Godiva Fındık Badem Krokanlı Sütlü Çikolata 92 gr gibi kampanyalı ürünler bulunuyordu. Aynı gün kurye beni saat 13:20’de aradı ve tam olarak aynı saat olan 13:20’de de siparişin iptal edildiğine dair SMS aldım. Arama ile iptal mesajının aynı anda gelmesi ve siparişimde kampanyalı ürünlerin olması nedeniyle, siparişimin bu sebeple iptal edildiğini düşünüyorum ve Salı gününden bu yana mağdur ediliyorum.

Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal edilen ürünler için herhangi bir işlem yapılamayacağını, kuryenin 5 dakika beklediğini ve sonrasında sistem üzerinden otomatik iptal onayı verildiğini söylediler. Ancak ne kuryenin gerçek anlamda beklediğine dair somut bir bilgilendirme aldım ne de yaşanan aksaklık telafi edildi. Kampanyalı ürünlerimi alamadığım gibi, günlerdir bu mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.

Siparişimin neden ve hangi gerekçeyle iptal edildiğinin şeffaf şekilde açıklanmasını, kampanyalı ürünler de dahil olmak üzere benzer koşullarla siparişimin yeniden oluşturulmasını veya mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Godiva

Migros

21 Mayıs 16:21 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Sipariş Ve Kampanya Fiyatı Mağduriyeti

Süleyman

Migros

15 Kasım 2025 03:11

189

14.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 758067408 numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Siparişimin teslim edilmesi gereken saat aralığı 11:00-12:00 olarak Denizli Adalet mağazasıydı. Sabah saat 07:53’te ürünlerin hazır olduğuna dair mesaj aldım,...

Yüce sonuçtan hiç memnun değil

Kapıya Gelen Sipariş Aniden İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Açıklama Sunmadı

Yüce

Migros

19 Mayıs 23:57

114

19.05 tarihinde Van’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 878936428 ile 878934284 numaralı siparişlerim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye siparişi kapımın önüne kadar getirdiği halde, teslim etmeye hazırlanırken siparişim sistemde bir anda iptal oldu ve ürünler bana teslim edilme...

kapiya-gelen-siparis-aniden-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-aciklama-sunmadi-1.jpg

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Artan Fiyat Mağduriyeti

Fatma

Migros

05 Aralık 2025 20:29

532

Migros Sanal Market üzerinden 4 Aralık’ta 771987771 numaralı siparişi verdim, ödemesini yaptım ve teslimat saatini beklerken, teslimata yaklaşık 1 saat kala herhangi bir onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Siparişim iptal edildikten sonra aynı ürünlere tekrar baktığımda indirimlerin bittiğini ...

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Artan Fiyat Mağduriyeti

1 Destek

Stok Olmadan Sipariş Onayı Ve Sonrası İptal, Müşteri Hizmetinde İhmal

Asli

Migros

21 Mayıs 09:39

191

19.05.2026 tarihinde gece saat 03.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Siparişimde özellikle çikolatalarda “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı, ayrıca kolonya da bulunuyordu. Teslimat tarihi olarak 21 Mayıs seçilmişti ve bugün teslim edilmesini beklerken, ancak teslim zamanı ge...

Migros'ta Ödenen Siparişin Bilgisiz İptali Ve Fiyat Artışı Şikayeti

Pınar

Migros

14 Mart 14:11

426

Migros Sanal Market üzerinden “Gel Al” seçeneğiyle 7 Mart’ta saat 02:12’de, çikolata kategorisinde 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında sipariş verdim. Siparişimde Kahve Dünyası Tambol Bademli 2 adet, Kahve Dünyası Tambol Antep fıstıklı 2 adet, Ülker Çikolata Fındık Rüyası 2 adet, Tadelle fındık d...