Muratbey Kaşar Peynirindeki Küf Ve Geciken İade Süreci

17.05.2026 tarihinde saat 15.54’te Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte yer alan Muratbey kaşar peynirinin bir kısmında küflenmiş gibi siyah bir karartı olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 877944372’dir. Yaşadığım sorunla ilgili Migros Hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak siparişten tam 3 gün sonra dönüş yapıldı. Ürünü almaya geleceklerini söylediler, belirtilen gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve şu ana kadar da herhangi bir işlem yapılmadı.

Hem bozuk bir gıda ürünü teslim edilmesi hem de süreçte bu kadar yavaş ve sonuçsuz ilerlenmesi kabul edilebilir değil. Bozuk gelen Muratbey kaşar peyniri için tarafıma ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.