to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Eksik İade Tutarı Ve Çözüm Bulamama Sorunu
19 Mayıs 2026 tarihinde Bartın Merkez Migros Sanal Market üzerinden Akbank kartımla toplam 1.042,14 TL tutarında alışveriş yaptım. Stok yetersizliği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. İptal edilen bu siparişe ait tarafıma toplam 719,55 TL iade yapılması gerekirken hesabıma yalnızca 261,24 TL yatırıldı.
Eksik kalan tutarla ilgili hem Migros müşteri hizmetleri hem de bankam ile görüştüm. Akbank, Migros tarafından eksik iade gönderildiğini söyleyerek sorumluluğun Migros’ta olduğunu ifade etti. Migros müşteri hizmetleri ise her aradığımda yeni bir destek talebi oluşturduklarını, farklı birimlerin ilgileneceğini söyleyerek beni sürekli bir birimden diğerine aktarıyor ve somut bir çözüm sunmadan yalnızca oyalıyor. Şu ana kadar eksik iade tutarı hesabıma yatırılmadı ve net bir bilgi de alamadım.
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 878912516 numaralı siparişe ait eksik kalan ücret iademin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Hala oyalanıyorum. Bir sonuca varamıyoruz aynı şikayeti farklı birimlere 10 kere yönlendire yönlendire anlattırdılar. Elimde tüm faturalar mevcut Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
Asla bir çözüme ulaşmadı 500 TL mi asla yatırmıyorlar. Olmayan bir ürünü bana satan Migros iptal eden Migros fakat paramı asla yatırmayan da Migros. Olay 500 TL değil şu yapılan güvensizlik. CİMER Tüketici Hakları her yere başvuruyorum.
