İadesi Yapılmayan Sipariş Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

Migros üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 12 gün önce verdiğim bir siparişim Migros tarafından iptal edildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı.

Bugün verdiğim siparişim ise hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösteriliyor. Yani hem 12 gündür beklediğim bir iadem var, hem de bugün elime hiç ulaşmayan bir sipariş için ücret ödemiş durumdayım.

Bu konuyu hem müşteri hizmetleri hem de ilgili kanallardan defalarca iletmeme rağmen “ilgileniyoruz” denmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım devam ediyor.

12 gündür yapılmayan iademin derhal gerçekleştirilmesini ve bugün teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen siparişimin de ücretinin eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.