Migros Sanal Market’te Ödeme Çekildikten Sonra Teslimat Haksızca İptal Ediliyor

Hatay Antakya’da uzun süredir Migros Sanal Market’ten alışveriş yapıyorum ve daha önce aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen son iki siparişim hiçbir mantıklı gerekçe olmadan iptal ediliyor. Bugün ve yaklaşık iki hafta önce verdiğim, tutarı 3.500 TL ile 10.000 TL arasında değişen siparişlerim önce normal şekilde alınıp ödemesi çekiliyor, ardından “yol bozuk”, “yol kapalı” gibi bahanelerle iptal ediliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yolların kötü olduğu, yolun kapalı olduğu söyleniyor; oysa yollar açık ve herkesin kullandığı, gayet ulaşılabilir bir adres olmasına rağmen bana bu şekilde gerçekçi olmayan gerekçeler sunuluyor. Aynı adrese daha önce teslimat yapılmış olmasına rağmen şimdi bu şekilde iptaller yaşamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Migros Sanal Market’ten, adresime sorunsuz şekilde teslimat yapılmasını, eğer gerçekten bu bölgeye teslimat yapmayacaklarsa adresimin teslimat alanı dışına alınarak bunun açık ve resmi bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Sürekli ödeme alınıp sonrasında keyfi gerekçelerle iptal yaşanmasının önüne geçilmesini istiyorum.