Migros Hemen'den Bozuk Et Teslimatı, Sağlık Riski Ve Çözüm Yokluğu

Bugün saat 18.30 civarında Migros Hemen üzerinden Bandırma bölgesine teslimatlı bir sipariş verdim. Siparişimde yaklaşık 400 TL tutarında kuzu kuşbaşı et de bulunuyordu. Saat 19.00 sularında gelen siparişi açtığımda etin yeşil renkte olduğunu ve inanılmaz derecede kötü koktuğunu fark ettim. Bu etin bırakın insanı, hayvanın bile yememesi gereken kadar bozuk olduğunu açıkça gördüm.

Hemen Migros uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve süreci başlattım. Ancak saat 22.00’a kadar kimse benimle ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. 21.50 civarında müşteri hizmetlerine ulaştığımda, mağazanın bana aynı gün içinde hemen dönüş yapacağı söylendi fakat saat 22.10’a kadar kimse dönüş yapmadı. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece oyalayıcı cevaplar verildi ve mağaza kapalı olduğu için işlemin ertesi gün devam edeceği söylendi.

Migros benden bu bozuk Eti evimde muhafaza etmemi bekliyor. Etin iğrenç bir koku yaydığını, evde tutulmasının mümkün olmadığını, bu Eti çöpe atacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen, et muhafaza edilmezse iade alamayacağım söylendi. Yani hem bana bozuk et gönderiliyor hem de bütün çabama rağmen bugün gelip ürünü almıyorlar, beni saatlerce oyalayıp evimde iğrenç kokan bir Eti bekletmemi istiyorlar.

Uygulamada talebim “çözüldü” olarak görünmesine rağmen ortada çözülmüş hiçbir şey yok, aksine ciddi bir mağduriyet söz konusu. Tüm görüşmelerim ve nasıl oyalanıp geçiştirildiğim kayıt altındadır. Bozuk bir Eti evimde tutmak zorunda değilim, evimin kokmasına da izin veremem. Gelen bozuk Eti çöpe atmayacağım ve bu sipariş kapsamında gelen bütün ürünleri iade etmek istiyorum bu sipariş beni pişman etti Migros ödediğim ücretin, bedelinin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yine tekrarlıyorum hiçbir şey atmadım muhafaza ediyorum bütün siparişi iptal edilmesini ve bu siparişe dair ödediğim bütün ücretin iadesini istiyorum.