Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi

2 Haziran’da saat 17.30 civarında Migros Hemen uygulamasından verdiğim ve 888049212 numaralı siparişime ait 324 TL’lik ürünüm teslimatta gönderilmedi. Teslimat tamamlanmış görünmesine rağmen bu tutara karşılık gelen ürünleri alamadım.

Eksik ürünler için saatlerdir uğraşıyorum, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 4–5 defa canlı desteğe bağlandım ancak her seferinde sadece oyalandım, somut bir çözüm veya dönüş sağlanmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadem yapıldı.

Eksik gönderilen 324 TL tutarındaki ürünlerimin acilen ya teslim edilmesini ya da bu tutarın tamamının kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uğraştıran ve geri dönüş yapılmayan süreçle ilgili de açıklama bekliyorum.