Migros Online Gala Şubesi Çürük Ve Ezik Sebze Ve Meyve Gönderiyor

Uzun süredir Migros Online üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Özellikle online kanalda Batıkent Yenimahalle Ankara bölgesine hizmet veren Gala şubesinden gelen sebze ve meyvelerde neredeyse her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sürekli çürük, ezik, tüketilemeyecek durumda ürünler gönderiliyor. Son olarak 2 Haziran 2026 tarihli 888126541 numaralı siparişimde gelen toplam 8 domatesin 4’ü çürüktü.

Bu durum bir kereye mahsus bir hata değil, uzun zamandır her siparişte tekrar eden bir problem haline geldi. Fiziken mağazadan alışveriş yapan müşterilere satılamayacak durumda olan sebze ve meyvelerin, online sipariş veren müşterilere bilinçli olarak gönderildiğini düşünmeye başladım. Bu bana göre ticari ahlakla bağdaşmayan, müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım.

Yaşadığım her şikayette müşteri hizmetlerine defalarca yazdım ve her seferinde yalnızca bir kez telefonla arandım, ancak buna rağmen kalıcı hiçbir iyileşme olmadı, her şey aynı şekilde devam etti. Son 3–4 siparişte artık telefonlarını bile açmıyorum çünkü hiçbir şeyin değişmediğini tecrübe ettim.

Bu yaşananlardan sonra Migros Online’dan alışveriş yapmama kararı aldım; ancak başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmesini istemiyorum. Özellikle online da Batıkent Yenimahalle Ankara bölgesine hizmet veren Gala şubesinin sebze-meyve ürünleriyle ilgili ciddi şekilde denetlenmesini ve online müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesine son verilmesini istiyorum.