to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'de Bozuk Kuzu Kuşbaşı Etine İade Talebi
Migros Hemen üzerinden bugün saat 18.30 civarında verdiğim siparişte kuzu kuşbaşı ürünü istedim; fakat et elime geçtiğinde yeşile dönmüş bir renkte ve dayanılmaz derecede kötü bir kokuya sahipti. Bu haliyle ürünün açıkça bozuk ve tüketilemez durumda olduğunu gördüm.
Bu kadar bariz şekilde bozuk bir etin paketlenip gönderilmiş olmasını kabul edemiyorum. Ürünü hazırlayan kişinin etin renginden ve kokusundan bunu anlamaması mümkün değil, bu etin çöpe gitmesi gerekirken müşteriye gönderilmesi hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir skandaldır.
Sipariş numaram 884996962’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve bozuk et için ödediğim tutarın eksiksiz para iadesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu olayın sorumluları hakkında da gerekli iç incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Migros gibi bir markadan, özellikle gıda güvenliği konusunda çok daha özenli ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti beklediğimi belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Az önce arandım ve iki saattir bana söyledikleri şeyi tekrar ettiler. Talebiniz inceleniyor diye oyalanıp duruyorum. Gerçekten artık ne diyeceğimi bilmiyorum Migros'tan tamamen kurtulmak için bu mağduriyetimin giderilmesini halen bekliyorum bu yaşadığım olumsuz sonuç halen devam ediyor ve halen herhangi bir çözüme kavuşulmuş değil.
