Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Kampanya
Alışverişimde Yarım Money Kaldı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

ID:36146068

Alışverişimde Yarım Money Kaldı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Hüseyin

02 Haziran 20:09

19.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 2048,44 TL tutarında kırmızı et alışverişi yaptım. Kampanya başlığında ve metninde açıkça belirtildiği üzere 1.400 TL üzeri kırmızı et alışverişlerinde 280 Money hediye edilmesi gerekirken, hesabıma sadece 140 Money yüklendi.

Alışverişimi üye girişi yaparak, Money kartım tanımlı şekilde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 879564850’dir. Eksik yükleme ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine talep açtım. Bana, 280 Money kazanımı için alışveriş tarihinin 20–21 Mayıs olması gerektiği söylenerek talebim reddedildi. Ancak kampanya metninde yazanlarla bu geri dönüşün uyuşmadığını düşünüyorum.

Sonrasında tekrar müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum, talebimi yineledim fakat herhangi bir sağlıklı geri dönüş alamadım. Bir aramalarında telefonum daha çalarken 2 saniye içinde kapatıp “size ulaşamadık” demek için aramış gibi davranmaları, bu kadar büyük bir markadan beklemediğim, açıkçası “küçük numaralar” olarak gördüğüm bir yaklaşım oldu.

Okuma yazması olan herkesin kampanya başlığını ve metnini okuyarak anlayabileceği üzere, bu alışveriş kapsamında tarafıma toplam 280 Money yüklenmesi gerekirken sadece 140 Money işlenmiştir. Talebim, eksik olan 140 Money’nin de hesabıma yüklenmesi ve bu tür kampanyalarda müşteriyi mağdur etmeyecek, açık ve şeffaf bir bilgilendirme ile süreçlerin işletilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırmızı Et Siparişindeki Eksik Gramaj Ve Money Puanı Eksikliği

Sadık

Migros

14 Ocak 11:28

366

"Teşekkürler"

Ayhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim Halde 400 Money Yüklenmedi Ve Destek Yanıtsız Kaldı

Ayhan

Migros

20 Şubat 14:55

272

"Şikayet Var sizlere çok teşekkür ediyorum. Sizler tüketicinin gücünü toplayan bir oluşumsunuz. Benim sekiz günde çözemediğim veya firmanın ciddiyetle ilgilenmediği bir konu iki saat gibi kısa bir sürede çözüme kavuştu. Biraz önce Migros'tan SMS aldım. İki iş günü içinde Money yüklenecekmiş. Ben olsam derhal yüklerdim. Tekrar sizlere çok teşekkür ediyorum."

Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Kampanya Money’leri Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Nalan

Migros

22 Mayıs 17:48

132

18 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market Emaar şubesinden 878817232 numaralı siparişimle üç bin liradan fazla tutarda kırmızı et alışverişi yaptım. “Tam Bana Göre” kampanyası kapsamında 1400 TL’lik kırmızı ete 140 Money X2, yani toplamda 280 Money kazanacağım belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geç...

migros-sanal-markette-kampanya-moneyleri-hesaba-yuklenmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmedi-3.jpg

migros-sanal-markette-kampanya-moneyleri-hesaba-yuklenmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmedi-2.jpg

migros-sanal-markette-kampanya-moneyleri-hesaba-yuklenmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmedi-1.jpg

Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te 400 TL Money Kampanyası Puanı Yüklenmedi

Mikail

Migros

14 Ocak 21:10

356

Migros Sanal Market üzerinden 11.01.2026 tarihinde yaptığım dana eti alışverişi sonrasında hesabıma tanımlanması gereken 400 TL’lik puan yüklenmedi. İşleme ait sipariş numaram 795786893’tür. Puanlarımı Migros uygulamasından kontrol ettiğimde bu kampanyaya ait olması gereken 400 TL’nin hesabıma hiç y...

2 Destek

Kampanya Money'leri Hesaba Yüklenmedi

Burak

Migros

12 Ocak 16:53

302

11 Ocak tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 1.041 TL tutarında kırmızı et alışverişi yaptım. Bu alışveriş için kampanya kapsamında 94 Money hediye edileceği, uygulamada kampanya olarak açıkça belirtiliyordu. Ancak alışverişim tamamlanmasına rağmen hesabıma bu 94 Money yüklenmedi. Alışver...