to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
07.06.2026 tarihinde saat 16.14’te Migros Sanal Market üzerinden kurutmalı askılık siparişi verdim. Teslimat aralığı olarak 19.00–21.00 seçili olmasına rağmen, şu an 23.41 olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin bu kadar gecikmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım gecikmenin yanı sıra, konuyu öğrenmek için görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisinden de son derece saygısız ve kırıcı bir üslup ile adeta azar işittim. Hem teslimat gecikmesi hem de müşteri temsilcisinin yaklaşımı nedeniyle Migros Sanal Market’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
İlgili siparişimin bir an önce teslim edilmesini, yaşanan aksaklık için tarafıma özür iletilmesini ve özellikle görüştüğüm müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak uygun gördüğünüz yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
