Prime Kampanyasındaki 200 Money Hesabıma Yüklenmedi

05.06.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 5513****21 numaralı telefonuma tanımlı hesabımla 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. Bu alışverişte Türk Telekom Prime müşterilerine özel 200 Money kampanyasına da katıldım. Aynı zamanda Türk Telekom fiber evde internet kampanyası kapsamındaki 200 Money de tanımlıydı.

Alışveriş sonrasında Türk Telekom fiber evde internet kampanyasına ait 200 Money hesabıma yüklendi, bunda bir sorun yok. Ancak Türk Telekom Prime müşterilerine özel olan diğer 200 Money, katılım sağlanmış olmasına rağmen hesabıma yüklenmedi. Türk Telekom tarafından iki farklı kampanyanın tanımlı olduğu özellikle belirtilmişti.

Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım, ilk etapta sadece fiber evde internet kampanyasındaki 200 Money’nin doğru şekilde yüklendiği teyit edildi. Diğer Prime kampanyasındaki 200 Money’nin yüklenmemesiyle ilgili tekrar aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

İlgili kampanya şartlarını sağlayarak yaptığım alışveriş sonucunda, Türk Telekom Prime müşterilerine özel tanımlanması gereken 200 Money’nin de en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.