to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Ürünlerinde 1.847,80 TL Aşırı Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
22.05.2026 tarihinde saat 21:49’da Pendik Yahya Kemal Migros şubesinden 1 alana 1 bedava kampanyasından Magnum dondurma aldım, toplam 11 adet ürün için ödeme yaptım. Ancak kasadan çıkarken kart ekstreme baktığımda kartımdan 1.847,80 TL çekildiğini gördüm.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 2 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Fazla çekilen tutarın hesaplamasının yapılarak tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Kampanya olmasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesi ve ardından ilgisiz kalınması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
