Kuveyt Türk Kredi Kartımda İptal Edilen Alışverişlerin 866,76 TL İadesi Gelmedi

Kuveyt Türk kredi kartımla 26 Mayıs’ta 530 TL, 28 Mayıs’ta ise 336,76 TL tutarında olmak üzere Yenimahalle 2m Migros şubesinde iki ayrı alışveriş işlemi yaptım. Her iki işlemde de kasada ürün olmadığı söylenerek işlem iptal edildi, ancak bu iptallere ilişkin kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Bugüne kadar banka kayıtlarına güvendiğim için kontrol etmedim, 10 Haziran’da ekstreme detaylı baktığımda bu iadelerin hiç yapılmadığını fark ettim. Aynı gün saat 21.08’de Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda da ilgili alışverişler için herhangi bir iade kaydı görünmediği ifade edildi. Bu durum, daha önceki benzer iptal işlemlerinde de iade yapılmamış olabileceği konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır.

26 ve 28 Mayıs tarihli bu iki işleme ait iptal/iade sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, varsa sistemsel bir hata veya eksik işlem tespit edilmesini ve toplamda 866,76 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.