to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Tüter Peynir Ürünü İçin Ücret İadesi Talebi
Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden dün verdiğim siparişte, Tüter peynir 1 kg ürünü için tarafımdan ücret tahsil edilmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Siparişe ait 892442511 numaralı işlemde, ürün faturada/fişte yer alıyor ancak teslimat sırasında poşetlerimin içinde çıkmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, iade talebim alındı ve inceleme yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar ücret iadesi gerçekleşmedi. Hem ürünümü alamadım hem de bedelini ödemiş durumdayım. Üstelik tamamen kendi hataları olmasına rağmen konu “talep” gibi ele alınıp sonuç için bekletilmem beni ayrıca rahatsız ediyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Tüter peynir 1 kg ürünü bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
