Otobüs Arızası Ve Yanıtsız Çağrı Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

23 Mayıs 2026 tarihinde gece 01.00 seferi için Kütahya’dan Bolu’ya Metro Turizm’den ynmldy3 numaralı bileti aldım. Ancak otobüs arıza yaptığı için sefer Kütahya Otogarı’na hiç gelmedi ve gece boyunca otogarda saatlerce beklemek zorunda kaldım.

Daha sonra ertesi sabah saat 08.00’e yeni bir sefer ayarlandı fakat bu seferi kullanmayıp kendi imkanlarımla Bolu’ya gitmek zorunda kaldım. Hem gece boyunca otogarda bekletilmem hem de mağduriyetimin telafi edilmemesi sebebiyle yaşadıklarım beni oldukça rahatsız etti.

Bu süreçte Metro Turizm’i 3–4 kez arayarak durumumu bildirdim. Her aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kullanamadığım bu seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.