Metro Turizm'de Orijinal Şarj Aletim Çakma Olarak Teslim Edildi

15 Temmuz 2026 tarihinde Metro Turizm ile Antalya’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta 1 numaralı koltukta oturuyordum. İstanbul’a vardığımızda telefonumun orijinal şarj aletini otobüste unuttuğumu fark ettim. Yaklaşık 1 saat sonra firmayı arayarak durumu bildirdim, bana şoför ve muavinin numaraları verildi. Kendilerini aradığımda şarj aletimin otobüste takılı şekilde durduğunu, aynı gün saat 23.45’te Samandıra’da olacaklarını ve oradan teslim alabileceğimi söylediler.

Belirttikleri saatte Samandıra’ya gittim ancak bana teslim ettikleri ürün benim orijinal şarj aletim değildi. Eski, kablosu yırtılmış ve çakma bir şarj aletini “bu sizin” diyerek verdiler. Orijinal şarj aletim kaybedilmiş ya da başkasıyla değiştirilmiş durumda ve mağdur edildim.

Metro Turizm’den, otobüste unuttuğum orijinal şarj aletimin bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse orijinaliyle eşdeğer yeni bir şarj aleti temin edilmesini ve personelin bu konudaki sorumsuz yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.