Metro 2+1 Otobüs Seferi Gecikti Ve Araç Tipi Değişti, Muavinin Hijyen Sorunu Seyahati Kötüleştirdi

17.07.2026 tarihinde Bolu’dan yapacağım yolculuk için Metro ile saat 13.00 kalkışlı, 2+1 otobüs olarak görünen bir seferden bilet satın aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1,5 saat rötarla 14.30 civarında geldi ve gelen otobüs 2+1 yerine 2+2 otobüstü. Ödediğim ücret ve seçtiğim konforla hiçbir şekilde uyuşmayan bir araçla yolculuk yapmak zorunda bırakıldım.

Buna ek olarak muavinin kişisel hijyenine dikkat etmemesi nedeniyle yoğun ter kokusu tüm yolculuk boyunca rahatsız edici boyuttaydı. Bu durum, zaten geç ve farklı tip bir araçla başlayan yolculuğu iyice çekilmez hale getirdi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 2+1 otobüs bileti satın almış olmama rağmen 2+2 otobüsle seyahat ettirildiğim için bilet ücretimde uygun bir iade veya telafi yapılmasını ve personel hijyen konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. İlgili seferime ait PNR numaram YOOENZ8’dir.