Metro Turizm’in Yanıltıcı Bilet Satışı Ve Zorla Minibüs Transferi

16/07/2026 tarihinde saat 17:45 seferi ile Samandıra Tesisleri’nden Aybastı istikametine Metro Turizm’den 4 adet bilet aldım. Biletlerimizde güzergâh açıkça Samandıra Tesis – Aybastı olarak yazmasına rağmen ailemle birlikte büyük bir mağduriyet yaşadık.

Yolculuk sırasında Fatsa Otogarı’na geldiğimizde şoförler buraya kadar geldiklerini, buradan sonra minibüs çağıracaklarını ve Aybastı’ya minibüsle gideceğimizi söyleyerek bizi otobüsten zorla indirdiler. Çocuklarımla birlikte otogarın ortasında, yüklerimizi de ortaya bırakıp çekip gittiler. Şoförler kendi aralarında yolcu az olduğu için benzinin pahalıya geleceğini, bu yüzden minibüsle göndereceklerini açıkça konuşuyorlardı.

Fatsa’ya sabah 07:45 civarında vardık, çağırdıkları minibüs ise “Ben 09:00’da ancak çıkarım.” diyerek bizi aldı. Normalde otobüs yoluna devam etse yaklaşık 09:00 gibi Aybastı’da olacaktık, ancak 09:00 olduğunda biz hâlâ Fatsa’daydık ve gideceğimiz yere en az iki saat gecikmeli ulaşabildik. Üstelik biz bu yolculuğu memlekete cenazeye yetişmek için yapıyorduk ve bu sorumsuzluk nedeniyle zamanında yetişemedik.

Durumu otobüs şoförüne sorduğumda daha önce Aybastı’ya hiç gitmediğini, bilmediği yere gitmeyeceğini, bizim minibüsle devam edeceğimizi söyledi. Metro Turizm şikayet hattını aradığımda ise sadece “Şikayetinizi kayıt altına aldık.” denildi, başka bir çözüm sunulmadı.

Bilet satılırken hat Aybastı olarak gösterilip, yolcu Fatsa’da otobüsün ortasında bırakılıp minibüse mecbur edilemez. Bu hem yanıltıcı satış hem de yolcuya saygısızlıktır. Metro Turizm’in bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve yaşadığımız mağduriyet karşılığında bilet ücretlerimizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra Aybastı’ya gitmeyeceklerse bu hatta bilet satmamalarını, başka ailelerin de aynı sıkıntıyı yaşamaması için gerekli önlemleri almalarını istiyorum.