to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’den Bildirimsiz Sefer İptali Ve Sorumluluk Almayan Personel
17.07.2026 tarihinde Metro Turizm’den saat 08.00 Mustafakemalpaşa–Sarımsaklı seferi için yaklaşık 1.750 TL tutarında bilet aldım. Sabah erkenden otogara giderek saatinde peronda beklememe rağmen seferin iptal edildiğini orada öğrendim, bana öncesinde hiçbir şekilde iptal bilgisi verilmedi.
Otogar yazıhanesine durumu sormak için gittiğimde ise görevli kişi bana konuyla ilgili bilgisinin olmadığını, kendisinin bilet satmadığını söyleyerek sorumluluktan kaçındı. Hem seferin haber verilmeden iptal edilmesi hem de otogardaki bu ilgisiz ve sorumluluk almayan tavır, bu kadar büyük bir firmaya yakışmıyor.
Sefer iptaliyle ilgili bana zamanında bilgilendirme yapılmamasından ve yaşadığım mağduriyetten dolayı Metro Turizm’den açık bir açıklama ve özür bekliyorum.
Sadece Obilet'ten mail aldım ama onlar da sanki ben iptal etmeyi talep etmişim gibi bir tavırla mail atıp iade ödemesi yaparak kapattılar konuyu. Bana 08.00 otobüsünün iptalini 10.45te bildirmeleri normalmiş gibi. Benim günümü mahvetmeleri gideceğim yere 6 saat geç gitmem hiç önemli değilmiş gibi. Metrodan zaten hiçbir geri dönüş olmadı.
