Metro Turizm'de Konforsuz Ve Güvenlik Sorunlu Yolculuk Deneyimi

11.07 ve 13.07 tarihleri arasında Metro Turizm ile Kocaeli–Giresun güzergahında iki kez yolculuk yaptım. Gidiş sefer numaram 346128, dönüş sefer numaram ise 083469 idi. Yaşadıklarım nedeniyle bu markayı bir daha tercih etmeyeceğimi ve kimseye önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

11.07 tarihindeki gidiş yolculuğumda Kocaeli’nden bindiğim otobüste klimalar arızalıydı. Defalarca söylememize rağmen klima bir açılıp bir kapatıldı, açıldıktan kısa bir süre sonra tekrar kapatıldı ve uzun bir yol boyunca bu şekilde konforsuz bir yolculuk yapmak zorunda kaldık. Mola verdiğimiz tesislerin ise sadece adı vardı, ne hijyen ne de kalite açısından kesinlikle yeterli değildi. Yaklaşık 14 saat süren yolculukta birçok yolcu otogarlarda indirilmek yerine yol kenarlarında indirildi ve bu durum hem güvenlik hem de yolcu memnuniyeti açısından kabul edilemezdi. Ayrıca 20 dakika denilen molalar, şoförün keyfine göre 30–40 dakikaya kadar uzatıldı.

Dönüşte Metro Turizm’e bir şans daha vermek istedim ancak bu kez yaşadıklarım çok daha kötüydü. Güzergah ve sürelerin yanlış planlanması nedeniyle otogarlarda ve yollarda en az 1,5 saat boyunca yolcu bekledik. Şoförlerin kendi aralarındaki konuşmalarından bile yolcuların perişan edildiği itiraf ediliyordu. Mola verilen yerler yine son derece yetersizdi, sinekten durulmuyordu, tek artı olarak bu kez klimanın çalışıyor olması söylenebilirdi.

Samsun’a vardığımızda otogarda araca bir kişi alındı, sohbet muhabbet edildi ve bu kişi otogar çıkışında indirildi. Yol boyunca son ses müzik ve sigara eşliğinde araç kullanıldı. Bolu’ya vardığımızda lavaboya gittiğim kısa sürede kız kardeşim uyandırılmış ve kendisine yan otobüse geçmesi gerektiği söylenmiş, bu otobüsün İzmir otogarına giriş yapmayacağı ifade edilmiş. Ben geldiğimde bavullarımız çoktan diğer otobüse taşınmıştı. Bavul fişleri bende olmasına rağmen eşyalarımızın nasıl başka bir otobüse aktarılabildiğini hala anlamıyorum. Uykulu olduğu için durumu tam kavrayamayan kız kardeşimin bu şekilde yönlendirilmesi de ayrıca rahatsız ediciydi.

Sonrasında bizi bindirdikleri üçüncü otobüste şoförün oldukça uykulu olduğu açıkça fark ediliyordu, araç son derece pis ve bakımsızdı. İçerisi aşırı soğuktu, üst havalandırmalar tamamen açıktı ve muavin yol boyunca sigara içip duruyordu. Bolu’dan sonraki yolculuk tam anlamıyla bir kabusa dönüştü, şoföre güven vermediği için gözümü bile kırpmadan endişe içinde yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Metro Turizm, bu yaşananlar nedeniyle bizim için tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüşmüştür. Bu marka ile tekrar yolculuk yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim.