Metro Turizm Bileti Kullanılamadı, Yalova’ya Başka Şirketten Ekstra Ücretle Gitmek Zorunda Kaldım

16 Temmuz Perşembe günü saat 10.00’daki Metro Turizm İzmit – Yalova seferi için Y00QTQ5 PNR numaralı biletime rağmen İzmit Şehirlerarası Otogar’da peron 16–20 civarında otobüse alınmadım. Görevli önce otobüsün Yalova’ya gitmediğini söyledi, ardından da “sana baktık, yoktun” diyerek sorumluluğu üzerimden atmaya çalıştı.

Oysa ben zamanında peronda olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve ortada bırakıldım. Bu nedenle şu an Yalova’ya başka bir firma ile, ekstra ücret ödeyerek gitmek zorunda kaldım.

Metro Turizm’den yaşadığım mağduriyet için hem tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini hem de kullanamadığım biletimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.