Metro Turizm Seferinde Uzun Gecikme Ve Yolcu Unutulması

15 Temmuz Çarşamba gecesi Metro Turizm’in İzmit Otogar’dan Trabzon Otogar’a giden 00.30 seferine 11 numaralı koltuk ve yonzox9 numaralı bilet ile bindim. Biletimde Trabzon Otogar varış saati 16.45 olarak görünmesine rağmen, öncelikle otobüsün kendisi İzmit’e planlanan saatinde gelmedi ve 00.30’da kalkması gereken araç yaklaşık saat 02.00’de İzmit’e ulaştı. Daha yolculuk başlamadan bu gecikme yüzünden mağduriyet yaşadım.

Yolculuk sırasında ise iki ayrı kez yolcu unutulduğu için otobüs geri dönmek zorunda kaldı. İlk olarak Bolu’da bir yolcu unutuldu, bu nedenle otobüs geri dönüp tekrar aynı yolu gitmek zorunda kaldı ve yaklaşık 1 saatlik gereksiz yol yapıldı. Daha sonra Fatsa’da da yolcu unutuldu ve yine geri dönüş yaşandı. Bu durum hem yol süresini gereksiz yere uzattı hem de tüm yolcular için fazladan yorgunluk ve stres oluşturdu.

Sefer boyunca yaşanan bu düzensizlikler, yolcu sayımının düzgün yapılmaması ve sorumsuzluk nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Metro Turizm’den bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.