Bilette Yanlış Varış Noktası, Gecikme Ve 400 TL Ek Ücret İadesi Talebi

28 Temmuz’da Metro Turizm’den Niğde’den Silivri Otogarı’na gitmek üzere bilet aldım. Biletimde varış noktası Silivri olarak görünmesine rağmen beni Esenler Otogarı’nda indirip orada bıraktılar. Zaten Niğde’den de 08.30’da almaları gerekirken yaklaşık 1 saat geç aldılar ve tüm planım aksadı.

Esenler’e geldiğimizde Silivri’ye gidecek başka bir otobüse aktarım yapılacağını, bu otobüsün de 10.45’te geleceğini söylediler. Yani Silivri’ye devam edebilmem için Esenler’de 1 saati aşkın süre beklemem gerekiyordu. Ancak vaktim olmadığı için bu kadar uzun süre beklemeyi tercih edemedim ve Silivri’ye kendi imkanlarımla gitmek zorunda kaldım. Buna rağmen ne bir alternatif çözüm sunuldu ne de para iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Silivri varışlı bilet almama rağmen yolun geri kalanını kendi imkanlarımla tamamladım ve Esenler’den Silivri’ye gitmek için yaklaşık 400 TL ekstra harcama yaptım. Hem zaman kaybım hem de fazladan ödediğim bu ücret nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Bilet bedelimin ve kendi cebimden ödediğim yaklaşık 400 TL yol masrafının tarafıma iade edilmesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.