Bilgilendirme Yapılmadan Yolun Ortasında İndirilme Ve Koltuk Değişikliği Şikayeti

28 Temmuz 2026 Salı günü 18.30 – 22.15 saatleri arasında Metro Turizm ile Manavgat’tan Hatay’a seyahat etmek için bilet aldım. Özellikle önümde kadın yolcu olsun ve arka sıralarda oturmayayım diye 14 ve 15 numaralı koltukları tercih etmiştim. Yaklaşık 4 saat yol aldıktan sonra Konya yolunda hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, otobüsün başka bir yere gideceği söylenerek bizi yolun ortasında indirdiler ve yarım saat kadar yolda beklemek zorunda kaldık.

Daha sonra Has Turizm’e ait bir otobüs geldi ve bizi bu araca aktardılar. Ancak bu kez de 20 ve 21 numaralı koltuklara oturtuldum ve önümüzde erkek yolcular oturuyordu. Başta özellikle koltuk seçimi yapmama rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan hem güzergâh hem de koltuk düzeni değiştirilerek mağdur edildim. Eşyalarımızla birlikte yolun ortasında bekletilmemiz ve bu aktarma sürecinde bilgilendirilmememiz kabul edilebilir bir durum değil.

Ben, yolculuk öncesinde bu aktarım ve koltuk değişikliğiyle ilgili bilgilendirilmek, mağduriyetim için özür ve gerekli görülüyorsa bilet bedelimin iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum. Bundan sonraki seferlerde de yolcuların habersiz şekilde yolda indirilmemesi ve koltuk tercihlerine saygı gösterilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.