Teknik Arıza Nedeniyle Son Dakikada Sefer İptali Ve Kuponla Telafi Edilememesi

28 Temmuz’da saat 18:00’de Ankara’dan İskenderun’a olan Metro Turizm seferim, kalkışa yaklaşık iki saat kala tarafıma gelen bir SMS ile teknik arıza gerekçesiyle iptal edildi. Bu kadar kısa bir süre kala iptal bilgisi verildiği için başka bir firmadan bilet bulma imkanım kalmadı ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Bilet ücretimi para iadesi olarak almak yerine kupona çevirdiler; ancak bu durum, yaşadığım mağduriyeti hiçbir şekilde telafi etmedi. Hem son dakikada sefer iptali hem de alternatif bir çözüm sunulmaması nedeniyle firmaya karşı güvenimi tamamen kaybettim.

Bu yaşadığımı herkesin bilmesini, özellikle uzun yol planı yapanların bu firmayı tercih ederken bir kez daha düşünmesini istiyorum.