Kırık Koltuk Nedeniyle Uzun Yolculukta Konforsuzluk Ve Ücret İadesi Talebi

Metro Turizm ile 17.30 Samsun çıkışlı Karabük seferinde şu an yolculuk halindeyim ve 9 saatlik bu yolculukta büyük bir konforsuzluk yaşıyorum. 18 numaralı koltuğun kol yeri ve koltuğu eğme kısmı kırık durumda, koltuğu geriye yaslayamıyorum. Koltuk arası mesafe de son derece dar olduğu için bacaklarım sığmıyor ve uzun yolculukta ciddi rahatsızlık veriyor.

Bu şekilde kırık ve kullanışsız bir koltukta, bu kadar uzun süre yolculuk yapmak zorunda bırakılmaktan dolayı çok mağdur oldum. Sefer sırasında bu durumun kontrol edilmemiş olması ve yolcunun rahatlığının bu kadar göz ardı edilmesi kabul edilemez. Yaşadığım soruna ilişkin görselleri de şikayetime ekledim.

Bu sefer için ödediğim ücretin iadesini ve böyle arızalı koltukların sefere verilmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.