to read complaints and reviews, or file yours.
Metro Turizm’den 8 Mart tarihli Cihanbeyli – Konya seferi için 19.40 otobüsüne bilet aldım. Ancak sefer saati hiçbir bil...gilendirme yapılmadan 20.10’a alınmış. Bu değişikliği de firma tarafından bir SMS, arama ya da e-posta ile değil, tamamen tesadüfen Obilet uygulamasındaki seferlerde kontrol ederke
08.03.2026 tarihinde saat 13.30’da Metro Turizm’e ait Samandıra kalkışlı, Çorlu istikametine giden otobüse 1 ve 4 numara...lı koltuklardan yolcu olarak bindim. Yolculuk boyunca otobüs son derece soğuktu, defalarca şoföre söylememe rağmen klimasını açmadı ve uzun süre üşüyerek gitmek zorunda kaldım. Bu
Metro Turizm Sultanbeyli - Niğde 8 Mart Pazar 00.15 seferini gerçekleştiren otobüs sabah 5 itibariyle Ankara'ya 60 km k...ala radyatör arızası ve lastik patlaması nedenleriyle yolda kalmıştır. Usta çağırdılar yapmaya çalıştılar ancak tam 5 saate yaklaştı. 9.34 de hareket etti. Gece boyu çok mağdur old
7 Mart tarihinde saat 17.00’de Metro Turizm’in İstanbul–Sakarya seferi için internet siteniz üzerinden bilet aldım. Özel...likle tekli koltuk seçerek bilet satın aldım ancak araca bindiğimde koltuğumun tekli koltuk olmadığını gördüm. Ayrıca otobüste gözle görülür derecede hasarlar vardı ve bu durum yol
07.03.2026 tarihinde Hatay Dörtyol’dan saat 20:15 kalkışlı, İstanbul Samandıra varışlı Metro Turizm seferi için uygulama... üzerinden bilet aldım. Biletimde tekli koltuk olan 4 numarayı seçerek özellikle rahat yolculuk etmeyi planlamıştım. Bilet bilgilerim şu şekildedir: Gidiş (313496), koltuk no 4, re
05.03.2026 tarihinde ben ve iki çocuğumla birlikte Metro Turizm’den aldığım biletle Esenler Otogar’dan Bartın’a seyahat ...ettim. Gidiş yolculuğunda otobüs yağ patlattı ve yaklaşık iki saat boyunca yolda bekletildik, buna rağmen ne şoför ne de muavin tarafından bize herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu
6 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’den Afyon’dan Eskişehir Otogarı’na gitmek üzere saat 06:15 kalkışlı bir otobüs bileti... aldım. Ancak otobüs 06:15’te hareket etmesi gerekirken yaklaşık 07:05’te garajdan çıktı ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Daha da önemlisi, Eskişehir’e gidecek olmama rağmen Küta
06.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Bursa–Balıkesir seferinde yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bileti ...almadan önce yaklaşık 1,5 saat içinde Balıkesir’de olacağım söylendiği için özellikle bu firmayı tercih ettim; ancak yaşadıklarım bu taahhüdün tamamen tersi oldu. Saat 21.45’te ka
6 Mart tarihinde Düzce’den 23.59 kalkışlı Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden iki adet bilet aldık. Gece iki büyük... valizle taksi tutup terminale gittik ve orada seferin iptal edildiğini öğrendik. Ne bir SMS, ne bir arama, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için terminalde adeta ortad
05.03.2020 tarihinde Ordu’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım 21.30 sefer sayılı yolculukta birçok olumsuzluk yaşad...ım. Gün içinde Metro Turizm yetkilisi tarafından aranarak bu seferde yolcu az olduğu, seferin iptal olabileceği ve başka bir otobüse aktarılabileceğimiz söylendi. Bileti alalı 4 gü
06.03.2026 tarihinde Metro Turizm üzerinden 02.00 Bilecik–Denizli seferine, PNR numarası 342033 olan bileti aldım. Sefer... için gece 01.30’dan 02.45’e kadar peronda bekledim, ancak tarafıma hiçbir şekilde iptal ya da gecikme bilgilendirmesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sef
05.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Isparta’dan İstanbul’a 23.59 kalkışlı sefer için Mert N**** adına üç adet bilet al...dık. Bilette yazan koltuk numaralarımız 7, 8 ve 9 olmasına rağmen otobüs yaklaşık saat 01.00’de, ciddi bir gecikmeyle ve son derece bakımsız bir şekilde geldi. Otobüse bindiğimizde
5 Mart 2026 Perşembe günü saat 00.30’da Denizli’den İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta, bagaj teslimi sıras...ında valizim zarar gördü. Ymrspu0 PNR kodu ile, 24 numaralı koltukta yolculuk yaptım. İstanbul’a indiğimizde muavin bagajları kontrolsüz şekilde indirirken valizim kırıldı ve kulla
05.03.2026 gecesi Obilet üzerinden Metro Turizm’e Uşak Otogarı’ndan Nevşehir’e, saat 02.00 hareketli bir otobüs bileti s...atın aldım. Biletimde belirtilen peronda hareket saatinden yaklaşık 15 dakika önce hazır şekilde beklememe rağmen otobüs gelmedi, otogar peronuna hiç uğramadı. Durumu hemen yazıha
23.02.2026 tarihinde saat 02.30 Konya–Eskişehir seferinde Metro Turizm ile yolculuk yaptım. Otobüs gecikme nedeniyle anc...ak saat 04.00 civarında otogara vardı. Yolculuk sırasında Kütahya Otogarı’nda saat 09.00 civarında Metro Turizm Kütahyalılar otobüsüne yolcu ve eşya aktarması yapıldı. Bu esnada ba
"Evet arkadaşlar uzun uğraşlarım ve ısrarlarım sonucunda sonunda paramı alabildim. Günlerce hem mail yoluyla hem Instagram’dan hem X ve hem de Facebook üzerinden sürekli yazıp ödeme yapılmasını talep ettim THH kararını gönderdim. Buna rağmen sırf paramı istediğim için Instagram’dan engellendim bu arada. Daha sonra telefonla arayıp elimde Tüketici Hakem Heyeti kararı olduğunu yasal sürenin geçtiğini ve ödemenin yapılması gerektiğini söylüyorum neden hala yapılmadığını ve ayrıca beni sırf paramı istedim diye neden engellediklerini de söyledim şaka gibi bir şey. Sanki Metro Turizm üstüme yapın dedim sizi şikayet etmişim haklı bulunmuşuz bilet paramızı iadesini yapılmasına karar verildi bu neyin inadıysa. Görüşmede özür dilediler ve engellemenin yanlış olduğunu söyledi. Buna rağmen ödemenin neden yapılmadığını söylüyorum yanıt ise biz ilgilenmiyoruz gidip dava açın demeleri oldu bende gideceğim icra masraflarını da ödersiniz dedim konuşmayı sonlandırdım. Konuşma sonunda yaklaşık 10 dakika sonra bir de baktım ki Instagram'dan engeli kaldırmışlar ve benimle Instagram DM üzerinden iletişime geçtiler. WhatsApp destek hattından THH kararını ve IBAN bilgilerimi tekrar göndermemi istediler on bin kez gönderdiğim kararı bir kez daha gönderdim. Ertesi gün param hesabıma yatırdılar. Kısacası hakkınızı aramaktan vazgeçmeyin. Ben il dışında olduğum için süreci uzaktan yürütmeye çalıştım hatta bu mesele yüzünden birkaç gün erken dönüp ilamlı icra başlatacaktım artık neyse ki buna gerek kalmadan paramı aldım. Siz de susmayın hakkınızı sonuna kadar arayın."
Metro Turizm'den aldığım İstanbul-Bursa gidiş dönüş biletiyle ilgili yaşadığım mağduriyet nedeniyle Başakşehir İlçe Tüke...tici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmuştum. 20/02/2026 tarihli karar tutanak ile haklılığım ispatlanmış ve 1000 TL tutarındaki uyuşmazlık bedelinin tarafıma iade edilmesine karar v
Obilet üzerinden Metro Turizm için bilet satın alırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara’dan Kayseri’ye bilet almak i...çin internet sitesine girip Ankara–Kayseri yönünde sorgulama yaptım ve ekrana çıkan bileti satın aldım. Ancak bileti aldıktan sonra fark ettim ki bilet, Kayseri Otogarı’ndan Ankara
04.03.2026 tarihinde İzmir Otogar’dan Didim’e gitmek için Metro Turizm’den saat 05.30 İzmir–Didim seferine bilet aldım. ...İnternetteki olumsuz yorumlara rağmen farklı firmalar varken özellikle bu firmayı tercih etmiştim; ancak yaşadığım deneyim hayal kırıklığı oldu. Otobüs yaklaşık yarım saat rötarlı
Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’den Cuma günü için İstanbul’dan Bolu’ya gitmek üzere bilet almaya çalıştım. Öde...me aşamasında sistem hata verdi, bilet oluşturulmadı ve herhangi bir SMS ya da e-posta ile onay/PNR bilgisi tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen hesabımdan yaklaşık 600 TL tutarında para
Obilet.com üzerinden Metro Turizm’in 23.30 Milas–Akhisar seferi için bilet satın aldım. Otogara gittiğimde Metro Turizm ...böyle bir seferlerinin hiç olmadığını, sistemde görünen saatte otobüs bulunmadığını söyleyerek beni mağdur etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bilet ücretimin iadesi
01.03.2026 Pazar günü saat 21.00’de Fethiye Otogarı’ndan Sakarya Otogarı’na Metro Turizm ile yaptığımız yolculukta, 2 ve... 3 numaralı koltukların yolcusu olarak çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Biletlerimizin PNR numaraları ymqobx2 ve ymqobx1 olup, iki kişi için kredi kartı ile toplam 2.240 TL ödeme
2 Mart 2026 gecesi saat 00:30 Denizli çıkışlı, İstanbul varışlı Metro Turizm seferinde, 34 USF 28 plakalı araçla çok sık...ıntılı bir yolculuk yaşadım. Öncelikle otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak kalktı. Yola çıktıktan bir süre sonra klimada arıza olduğunu öğrendik ve araç yeterince ısınmadığı
Ben o bileti aldım. Metro firması Kuğulu İstanbul'a kadar otobüs gelmedi. 2 saat bekledim, gelmedi. Bunları şikayet etme...k istiyorum. Bir de bana geri ödeme yapılmasını istiyorum. Yazıyorum, ben de zarar gördüm. Bana iade edilmesini istiyorum, acil bir şekilde, acil, acil.
Metro Turizm’den 18 Mart 2026 tarihinde saat 01.00’de Ankara’dan Osmaniye’ye gideceğim sefer için bilet aldım. PNR numar...am YMQKDQ8’dir. Seferim bayram öncesi olmasına rağmen, 17 Mart’ta saat 22.55’te bana “teknik nedenlerden dolayı iptal” edildiğine dair bir SMS gönderildi. Mesaj, Metro Turizm’in bi
