Bilet Ücreti Karşılığında Küçük Minibüsle Konforsuz Seyahat

22.06.2026 tarihinde Metro Turizm ile Kastamonu–Samsun 17:15 seferi için kişi başı 1.400 TL olmak üzere iki kişilik bilet aldık. Biletimizi normal, büyük otobüs için almış olmamıza rağmen, aracın Bolu’da trafikte kaldığı söylenerek seferi devam ettirmek için 30 kişilik küçük bir minibüs gönderildi ve 18:30’da bu minibüse binmek zorunda bırakıldık.

Şehirler arası yaklaşık 300 km’lik bir yolu, dar ve konforsuz koltuklara sahip küçücük bir minibüsle gitmek durumunda kaldık. Bize sadece 18:30 saatine aktarım alternatifi sunuldu ancak bu aktarma da aynı standartta, büyük ve rahat bir otobüsle yapılsaydı kabul edilebilirdi. Bunun yerine yarım otobüs diyebileceğimiz, Konfor ve yolculuk şartları çok düşük bir araçla yolculuğa mecbur bırakıldık.

Ödediğimiz ücret karşılığında söz verilen hizmeti alamadığımız için, iki kişilik bilet bedelimizin tamamının iadesini talep ediyorum.