Metro Turizm Otobüsünün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Metro Turizm’den bugün için internet üzerinden Bitlis–Mersin seferine 19:30 hareket saatli bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, yaklaşık 1 saattir terminalde bekliyorum.

Yaşadığım gecikme üzerine yazıhaneyi aradılar, otobüsün yolda olduğunu ve yaklaşık 40 dakika sonra geleceğini söylediler. Buna rağmen halen otobüs gelmedi ve net bir bilgi verilmediği için mağduriyetim devam ediyor.

Planladığım seyahat programım ciddi şekilde aksadı. Bu nedenle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.