to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:00 Ankara AŞTİ çıkışlı, İstanbul Samandıra varışlı Metro Turizm otobüsüne 21 numaralı koltuk için 1100 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saati 18:00 olmasına rağmen saat 18:37 olduğunda bile otobüs hala peronda yoktu ve her seferinde farklı bahanelerle oyalandık. Aracın Ankara AŞTİ otogarından çıkışı ise ancak 18:52’yi buldu, normalde yolda olmamız gereken bu süreyi tamamen otobüsü bekleyerek geçirmek zorunda kaldık.
Yaklaşık 40 dakika boyunca bekletildik ve zamanımız resmen boşa gitti. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, Metro Turizm’in seferlerinde benzer mağduriyetler yaşıyorum ve artık bilet aldığım için pişman oluyorum. Yolcunun zamanına saygı gösterilmemesi ve açık, net bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez.
Seferlerin zamanında yapılmasını, en azından ciddi bir gecikme söz konusu olduğunda yolculara dürüst ve net bilgi verilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bir açıklama ve gerekli görülüyorsa telafi sunulmasını bekliyorum.
04.01.2026 tarihinde Metro Turizm’den Ankara’dan Samandıra istikametine, saat 18.00 kalkışlı, 383481 sefer numaralı otobüse bilet aldım. Otobüs perona yaklaşık 1 saat geç geldi, ardından verilen yemek molası da 45 dakika sürdü. Bu gecikmeler nedeniyle sefer normal saatinden çok daha geç tamamlandı. ...
08.11.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Göreme’ye gitmek üzere Metro Turizm’den 115559590 numaralı bilet ile kızımla birlikte (koltuk numaralarımız 38 ve 40) seyahat etmek istedik. İki kişi için toplam 1100 TL ödedim. Otobüsümüzün 08.30’da kalkması gerekirken hiçbir detaylı açıklama yapılmadan tam 50 d...
14 Mayıs 2026 tarihinde saat 23:59 seferi için Metro Turizm’den Afyon Çay’dan İstanbul Samandıra Tesisleri’ne gitmek üzere 8 numaralı koltuk için, referans numarası ynosph8 olan bileti satın aldım. Sefer saati gelmesine rağmen otobüs tam 48 dakika gecikmeyle gara giriş yaptı ve gelir gelmez de hemen...
13 Mart 2026 Cuma günü Düzce’den Ankara’ya Metro Turizm’den saat 20:15 hareketli bir otobüs bileti aldım. Otobüs tam 56 dakika, yani neredeyse 1 saat gecikmeli geldi ve bu süre boyunca durakta soğukta beklemek zorunda kaldım. Ödediğim ücret 600 TL idi. Gecikme uzayınca Metro Turizm müşteri hizmetle...
11.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Ankara AŞTİ’den Kahramanmaraş Otogar’a 11.00 seferi için ymcgem0 numaralı biletle yolculuk yaptım. Normal şartlarda yaklaşık 7 saat sürmesi gereken yolculuk hem seferin ertelenmesi hem de yol boyunca yapılan keyfi duruşlar nedeniyle 11 saate çıktı ve varış saati...
Yorumlar