to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’in 40 Dakikalık Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:00 Ankara AŞTİ çıkışlı, İstanbul Samandıra varışlı Metro Turizm otobüsüne 21 numaralı koltuk için 1100 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saati 18:00 olmasına rağmen saat 18:37 olduğunda bile otobüs hala peronda yoktu ve her seferinde farklı bahanelerle oyalandık. Aracın Ankara AŞTİ otogarından çıkışı ise ancak 18:52’yi buldu, normalde yolda olmamız gereken bu süreyi tamamen otobüsü bekleyerek geçirmek zorunda kaldık.
Yaklaşık 40 dakika boyunca bekletildik ve zamanımız resmen boşa gitti. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, Metro Turizm’in seferlerinde benzer mağduriyetler yaşıyorum ve artık bilet aldığım için pişman oluyorum. Yolcunun zamanına saygı gösterilmemesi ve açık, net bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez.
Seferlerin zamanında yapılmasını, en azından ciddi bir gecikme söz konusu olduğunda yolculara dürüst ve net bilgi verilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bir açıklama ve gerekli görülüyorsa telafi sunulmasını bekliyorum.
