to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Otobüsünde Molasız Yolculuk Ve Sağlık Riski
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.15’te Kastamonu’dan Erzurum’a hareket eden, plakası 34 eg 1189 olan Metro Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta çok ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle sefer yaklaşık 45 dakika rötarlı başladı.
Asıl problem ise yolculuk boyunca hiçbir gerçek mola verilmemesi oldu. Sadece otogarlarda kısa süreli duruldu, onun dışında ne tuvalet, ne su, ne çay, ne de yemek için bir mola verilmedi. Bir otogarda tuvalete gitmek istediğimde bana 15 dakika sonra mola verileceği, ayrılmamam gerektiği söylendi, ben de buna güvenerek gitmedim; ancak o vaat edilen mola da hiç verilmedi. Sonraki otogarda artık dayanamayarak kimseye haber vermeden koşarak tuvalete gitmek zorunda kaldım.
Şu an bu şikayeti yazarken saat 20.18 ve hâlâ yolculuk devam ediyor, buna rağmen hâlâ gerçek bir mola verilmiş değil. Uzun saatler boyunca molasız yolculuk hem sağlık açısından riskli hem de yolcu haklarına açıkça aykırı bir durumdur.
Metro Turizm’in bu seferi ve bu uygulaması nedeniyle yetkili kurumlar tarafından denetlenmesini ve firmaya gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Yolcu güvenliği ve sağlığı için bu tür uygulamaların acilen kontrol altına alınmasını istiyorum.
22 Mayıs 2026’da Kastamonu’dan Erzurum’a seyahat ederken otobüs yaklaşık 45 dakika rötarlı başladı, yolculuk boyunca gerçek bir mola verilmedi, tuvalet ve su ihtiyacım karşılanmadı, bir otogarda 15 dakikalık mola sözü verildi fakat uygulanmadı; sonraki otogarda koşarak tuvalete gitmek zorunda kaldım ve hâlâ yolculuk devam ediyor, hiçbir gelişme olmadı. Markanın yaklaşımını ve ilgisini 'kötü' olarak değerlendiriyorum.
