to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.15’te Kastamonu’dan Erzurum’a hareket eden, plakası 34 eg 1189 olan Metro Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta çok ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle sefer yaklaşık 45 dakika rötarlı başladı.
Asıl problem ise yolculuk boyunca hiçbir gerçek mola verilmemesi oldu. Sadece otogarlarda kısa süreli duruldu, onun dışında ne tuvalet, ne su, ne çay, ne de yemek için bir mola verilmedi. Bir otogarda tuvalete gitmek istediğimde bana 15 dakika sonra mola verileceği, ayrılmamam gerektiği söylendi, ben de buna güvenerek gitmedim; ancak o vaat edilen mola da hiç verilmedi. Sonraki otogarda artık dayanamayarak kimseye haber vermeden koşarak tuvalete gitmek zorunda kaldım.
Şu an bu şikayeti yazarken saat 20.18 ve hâlâ yolculuk devam ediyor, buna rağmen hâlâ gerçek bir mola verilmiş değil. Uzun saatler boyunca molasız yolculuk hem sağlık açısından riskli hem de yolcu haklarına açıkça aykırı bir durumdur.
Metro Turizm’in bu seferi ve bu uygulaması nedeniyle yetkili kurumlar tarafından denetlenmesini ve firmaya gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Yolcu güvenliği ve sağlığı için bu tür uygulamaların acilen kontrol altına alınmasını istiyorum.
21.12.2025 tarihinde Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan saat 23.58’de kalkan, plakası 34 T 7400 olan Devrek seferli aracına bayan yolcu olarak bindim. Araç, Samandıra’da mola verdi. Yolcular lavaboya giderken ben de markete girip sigara aldım. Marketten çıktığımda ise otobüsün benden habersiz bir ...
09.11.2025 tarihinde Hatice b*** adına, PNR numarası yljdtb1 olan 15.30 Hatay Dörtyol–Konya seferinde Metro Turizm ile çok kötü bir deneyim yaşadım. Dörtyol Otogarı’ndan kalkan otobüs, Adana Otogarı’na geldiğinde mola verileceği söylendi. Ben iki çocuğumla birlikte yolculuk yapıyordum ve muavine ço...
Metro Turizm şirketinden Sakarya'dan Ankara'ya 20 Haziran 2025 Cuma gününe 15.30'a 3 tane bilet aldım. Otobüs bize haber verilmeden 16.00'a alınmış. 16.20 de 34 evf 827 plakalı otobüsümüz İstanbul istikametinden geldi. Yola çıktığımızda Düzce'de bir dinlenme tesisinde yarım saat mola verdikten sonra...
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Aksaray’dan Antalya’ya yapmış olduğum yolculuk tam bir fiyaskoydu. 14.45’te olması gereken seferimin saati haber verilmeden 12.15’e alındı ve bütün bu değişikliklere rağmen otobüs 13.00 gibi geç bir saatte hareket etti. Üstüne üstlük yolculuk daha yeni başlamışk...
Yorumlar