Metro Turizm Sefer Gecikmesi Ve Bilet İadesi Talebi

Metro Turizm’in 17.30 Avanos Otogarı – Kayseri Otogarı seferi için bilet aldım. Sefer saatinde otobüsün kalkması gerekirken bana otobüsün 1 saat ile 1.30 saat arasında gecikmeli geleceği söylendi. Öğrenci olmama rağmen bu gecikme sorununu sık sık yaşıyorum; bazen mecburen başka firmadan tekrar bilet almak zorunda kalıyorum, bazen de söylenen gecikme süresini beklemek zorunda bırakılıyorum. Bu durum hem zamanımı alıyor hem de bütçemi zorlayarak ciddi mağduriyet yaratıyor.

Bu yaşanan gecikme ve tekrar eden sorunlar nedeniyle, almış olduğum biletin ücretinin iadesini talep ediyorum. Biletime ait ynrugn1 numaralı PNR ile mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bu durumla ilgili açıklama yapılarak bir daha aynı sorunun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.