Metro Turizm Otobüsündeki Arıza, Uzayan Yolculuk Ve Cüzdan Kaybı

20.05.2026 tarihinde saat 16.00 Kayseri–Konya seferinde Metro Turizm’e ait otobüse 16 numaralı koltukla bindim. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı, ısıtıcılar çalışmıyordu ve bunun yedek otobüs olduğu, ellerinden bir şey gelmeyeceği söylendi. 4 saat sürmesi gereken yolculuk yaklaşık 6 saatte tamamlandı ve bu süreçte hem Konfor hem de zaman açısından ciddi mağduriyet yaşadım.

Ayrıca araçta cüzdanımı düşürdüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda net bir cevap alamadım ve ilgilenilmediğini hissettim. Kaybolan cüzdanımla ilgili otobüs ve sefer bazında detaylı ve özenli bir araştırma yapılmasını, bulunduğu takdirde tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.