Metro Turizm Gecikmeli Otobüs Ve Bilgi Eksikliği

22 Mayıs tarihinde Metro Turizm’den Manisa Otogarı’ndan Çeşme’ye saat 16.45 kalkışlı sefer için bilet aldım. Ancak saat 19.00’u geçmesine rağmen otobüs hâlâ gelmedi. Bu kadar büyük bir gecikmeyi ilk defa yaşıyorum ve hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi.

Durumu sorduğumda sürekli “trafik var” denilerek geçiştirildim, ne otobüsün tam nerede olduğuna dair ne de ne zaman geleceğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Uzun süre otogarda beklemek zorunda kaldım ve tüm planlarım aksadı.

Metro Turizm’in bu tür kabul edilemez gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını, sefer gecikmeleri konusunda müşterilere zamanında ve şeffaf şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.