Otobüs Otogara Girmedi, Randevu Kaçırıldı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

21.09.2026 tarihinde saat 03:30’da Metro Turizm’in Ağrı–Van seferine binmek için Ağrı Otogarı’na geldim. Otobüsün güzergahı gereği Ağrı Otogarı’na girmesi gerekirken, otogar kapısından içeri hiç giriş yapmadan yoluna devam etti. Otobüs otogara girmediği için araca hiç binemedim ve bu nedenle gideceğim yerdeki randevumu kaçırdım.

Yaşadığım mağduriyet sonrası hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp hattından yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aramalarım açılmadı, WhatsApp üzerinden ilettiğim sorular da cevapsız bırakıldı. Mesai saati olmasına rağmen şirket halen telefonları açmamakta ve yazılı hiçbir şekilde cevap vermemektedir.

Otobüsün otogara girmemesi nedeniyle araca binemememden kaynaklanan mağduriyetimin ve kaçırdığım randevunun dikkate alınmasını, konu hakkında açıklama yapılmasını, bu sefer için ödediğim bilet bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.