Metro Turizmi Yolcu Mağduriyeti


03.05.2026 tarihinde saat 17:30 Ankara–Safranbolu seferi için Metro Turizm’den kişi başı 500 TL ödeyerek bilet aldım. Öz...ellikle 17:15 aracının 3–4 numaralı koltuklarını tercih etmiştim. Daha sonra SMS’leri kontrol ederken bilet numaramın ve saatimin değiştiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradı



10 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Manisa’ya saat 11.00’deki seferi için ylktml9 kodl...u biletimi aldım. Tekli koltuk seçerek ve bunun için 913 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak otobüs, 2+2 düzeninde bir araç olarak geldi ve yanıma iki çocuklu bir aile, toplamda

13 Mart 2026 Cuma günü Düzce’den Ankara’ya Metro Turizm’den saat 20:15 hareketli bir otobüs bileti aldım. Otobüs tam 56 ...dakika, yani neredeyse 1 saat gecikmeli geldi ve bu süre boyunca durakta soğukta beklemek zorunda kaldım. Ödediğim ücret 600 TL idi. Gecikme uzayınca Metro Turizm müşteri hizmetle