Metro Turizm'de İptal Bildirimi Olmadan Bilet İadesi Yapılmadı

Metro Turizm’den 25 Ekim Pazar günü Manisa – Uşak güzergahı için online olarak 650 TL tutarında, PNR kodu yqjpme0 olan bilet aldım. Ancak seferin iptali bize önceden hiçbir şekilde bildirilmedi, iptal olduğunu otogarda otobüsü beklerken öğrendik.

Aynı sefer için birlikte bilet aldığım arkadaşıma ücret iadesi yapılmasına rağmen, bana herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de para iadem gerçekleştirildi.

Hem iptal bilgilendirmesinin yapılmaması hem de iade sürecindeki bu adaletsizliğin giderilmesini, bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.